تنفيذي المكتب الأمامي

الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي، وضمان سيرها بسلاسة وكفاءة.إدارة وتدريب موظفي المكتب الأمامي، بما في ذلك موظفي الاستقبال والكونسيرج، لتقديم خدمة عملاء ممتازة.وضع وتنفيذ السياسات...

إدارة وظائف المكتب الأمامي اليومية في مكتب الاستقبال.الترحيب بالزوار والزملاء والضيوف بابتسامة.نقطة اتصال لجميع الطرود / عمليات التسليم الواردة والصادرة وإدارة شركات النقل.الإشراف على أنشطة...

للمساعدة في مراجعة وتحديث دليل عمليات الإدارة على أساس الحاجة. للحفاظ على دفتر السجل اليومي. للمساعدة في تخطيط القائمة الأسبوعية وجداول العمل للتأكد من أن مكان العمل مزود بعدد كافٍ من الموظفين...

نحن نقدم برنامج تدريب داخلي لمدة تتراوح من 6 إلى 12 شهرًا حيث يمكنك الاستفادة من تعلمك وتطوير مهاراتك من خلال جميع جوانب وظائف الشؤون المالية مثل: عمليات المكتب الأمامي، ومركز خدمة الضيوف، وعمليات...

العمل بشكل وثيق مع متداولي المكاتب الأمامية والفرق الأخرى لضمان تنفيذ التجارة وتنفيذ أنشطة التقاط التجارة بكفاءة ودقة.تأكد من أن جميع الصفقات تنعكس بدقة في نظام التداول ويتم إرسال التأكيدات إلى...

يستقبل الضيوف بطريقة ودية وفعالة. تقوم شركة Up ببيع الغرف لتحسين الإيرادات وتحقيق متوسط سعر مرتفع للغرفة.التحقق من قائمة الوصول اليومية / قائمة المغادرة.متابعة الوافدين والتحقق منهم عن طريق تحديث...

الإشراف على فريق من وكلاء تجربة الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والدعم.ضمان العمليات السلسة لمكتب الاستقبال وخدمات الضيوف، والحفاظ على مستويات عالية من الخدمة.تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات...

الترحيب بالضيوف سواء عبر الهاتف أو في الفندق والتأكد من التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بشكل جيد للغاية.يتوقع احتياجات الضيوف ويأخذها بعين الاعتباريتعامل مع أي شكاوى و/أو ملاحظات...

تحت التوجيه العام لمدير المكتب الأمامي وفي حدود مجموعة فنادق إنتركونتيننتال المنشأة والسياسات والإجراءات المحلية، يكون مسؤولاً عن الاتصال بين الإدارات التشغيلية لضمان تلبية تفضيلات الضيوف...

توفير تجارب خدمة ضيوف راقية للضيوف طوال فترة إقامتهم.العمل بشكل استباقي وإشراك البائعين الخارجيين بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: شركات النقل وخدمة صف السيارات وتأجير السيارات.التوصية...

الترحيب بالضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتبتوجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبينالرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيههاالتأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة...

مهارات تواصل كتابية ولفظية قوية باللغة الإنجليزيةقادر على تطوير العلاقة مع الزملاء وموظفي الإدارة والحصول على الدعم منهمالقدرة على العمل بشكل متماسك مع زملاء العمل كجزء من الفريقالقدرة على تركيز...

المتابعة والتأكد من وجود المواد المكتبية اللازمة.تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف بما في ذلك موظفي الاستقبال.الإشراف على جدول المواعيد.ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيقالتعامل مع...

قم بتسجيل وصول الضيوف القادمين وتسجيل وصول الضيوف المغادرين بطريقة ودية وعناية وفقًا لمعايير كمبينسكي والجودة الرائدة في ضمان الجودة (LQA).التأكد من أن نتائج LQA أعلى من 85%.عند تسجيل الوصول، قم بتسجيل...

الترحيب بالضيوف والزوار والترحيب بهم بسلوك دافئ وودود.الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها بطريقة احترافية ومهذبة.الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات حول خدمات الشركة ومرافقها...

كن على دراية بحالة الغرفة وأيضًا بحالة المنافس.التحقق من تقرير الحد الائتماني وتقرير التناقض وإجراء المتابعة والإجراءات اللازمة وفقًا لذلك.التحقق من إدارة "عدم الحضور".تأكد من وجود مخزون كافٍ من...

تنفيذ الخدمات المقدمة بكفاءة في مكتب الاستقبال بما في ذلك الترحيب بالضيوف وتسجيل الوصول/المغادرة، والاستجابة لطلباتهم واستفساراتهم، وأخذ الرسائل ونقلها والمخاوف التشغيلية الأخرى ذات...

الإشراف على فريق مكتب الاستقبال والتأكد من سلاسة العمليات أثناء المناوبات.الإشراف على عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، وضمان الكفاءة والدقة.التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاويهم...

بصفتك موظف استقبال في مكتب الاستقبال في مركز والدورف أستوريا دبي المالي العالمي، ستعمل ضمن خدمات الضيوف وفرق المكتب الأمامي لتلبية احتياجات الضيوف عند الوصول والمغادرة ولتوفير إقامة مريحة للضيوف...

تنفيذ وتنسيق ومتابعة الخطط التشغيلية والتنفيذية السنوية وبرامج العمل الخاصة بالمكتب.- اعداد التقارير والبيانات اللازمة الخاصة بنسب إنجاز الأعمال والعمليات الخاصة بمكتب المتابعة والتطوير للقطاع.-...