المدير المناوب

2 weeks ago


Dubai, Dubai, United Arab Emirates IHG Hotels & Resorts Full time

الإشراف على فريق مكتب الاستقبال والتأكد من سلاسة العمليات أثناء المناوبات.
الإشراف على عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، وضمان الكفاءة والدقة.
التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاويهم وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.
التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف.
مراقبة وصيانة نظام الحجز في الفندق، وضمان الحصول على معلومات دقيقة وحديثة.
تدريب وتوجيه موظفي مكتب الاستقبال، وتقديم التوجيه والدعم حسب الحاجة.
المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات المكتب الأمامي.
إجراء عمليات تفتيش منتظمة لمنطقة مكتب الاستقبال للتأكد من نظافتها وتنظيمها.
إعداد التقارير وتحليل البيانات المتعلقة بعمليات المكاتب الأمامية ورضا الضيوف.
ابق على اطلاع دائم بالخدمات الفندقية والمرافق والعروض الترويجية لتوفير معلومات دقيقة للضيوف.



  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates AL-FUTTAIM GROUP Full time

    يتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعة ولطف. التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبة لضمان أقصى قدر من رضا العملاء. يرحب بالعملاء ويرحب بهم عند وصولهم إلى المتجر. يصدر إعلانات وصفحات للشخص...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Sunset Hospitality Group Full time

    قم بتحية الضيوف ورافقهم إلى الطاولات مع تقديم مقدمة شخصية للعلامة التجارية. الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة.مراعاة النظافة الشخصية والنظافة الشخصية في جميع الأوقات.التأكد من حصول جميع الضيوف...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Novotel Full time

    الترحيب بالضيوف وتحيةهم وتسجيل وصولهم بشكل نشطإطلاع الضيوف على المعرفة الذكية بالفندق وخدماته والمدينة و"الأحداث" المحليةالتأكد من التعامل مع جميع الطلبات بدقة وحصولهم على الخدمة المناسبة...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    القدرة على الإشراف على الكونسيرج وخدمات الضيوف وفريق تجربة الضيوف لضمان الوصول والمغادرة السلسة للضيوف والتعامل السليم مع الأمتعة ومتابعة طلب الضيف.القدرة على تغطية مناوبات المدير المناوب في...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP Full time

    ينظف ويخدم الغرف أو المناطق المخصصة وفقًا للمعايير والإجراءات المعمول بها بما في ذلك ترتيب الأسرّة، وإزالة الغبار، والكنس بالمكنسة الكهربائية، والتنظيف، وتعقيم الحمامات، وإزالة القمامة/القمامة،...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Anantara Hotels Resorts & Spas Full time

    تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء.تسهيل إجراءات الوصول والمغادرة الفعالة لجميع الضيوف.مساعدة الضيف في الاستفسارات/الطلبات الخاصة بنشاط...