![Bin Ham Group](https://worka.me/company_logos/1685723681bin-ham-logo.png)
مدير المكتب الأمامي
2 weeks ago
- الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي، وضمان سيرها بسلاسة وكفاءة.
- إدارة وتدريب موظفي المكتب الأمامي، بما في ذلك موظفي الاستقبال والكونسيرج، لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- وضع وتنفيذ السياسات والإجراءات للمكتب الأمامي، وضمان الالتزام بمعايير الشركة.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- إدارة حجوزات الغرف والتنسيق مع قسم النظافة والصيانة لضمان رضا الضيوف.
- مراقبة وإدارة ميزانية المكتب الأمامي، وضمان عمليات فعالة من حيث التكلفة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الضيوف والمعاملات، وضمان سرية البيانات وأمانها.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى، مثل المبيعات والتسويق، لضمان التواصل والتعاون السلس.
- شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في إدارة الاستقبال، ويفضل في فندق فاخر أو منتجع.
- مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
- قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
- الانتباه للتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
- إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق وحزمة Microsoft Office.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في نفس الوقت.
- مرونة في العمل في فترات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
- توجه قوي نحو خدمة العملاء والقدرة على التعامل مع الضيوف الصعبين بمهنية.
-
مساعد مدير-المكتب الأمامي
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Grand Hyatt Full timeللمساعدة في مراجعة وتحديث دليل عمليات الإدارة على أساس الحاجة. للحفاظ على دفتر السجل اليومي. للمساعدة في تخطيط القائمة الأسبوعية وجداول العمل للتأكد من أن مكان العمل مزود بعدد كافٍ من الموظفين...
-
مشرف المكتب الأمامي
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Schneider Electric Full timeإدارة وظائف المكتب الأمامي اليومية في مكتب الاستقبال.الترحيب بالزوار والزملاء والضيوف بابتسامة.نقطة اتصال لجميع الطرود / عمليات التسليم الواردة والصادرة وإدارة شركات النقل.الإشراف على أنشطة...
-
تدريب المكتب الأمامي
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Anantara Hotels Resorts & Spas Full timeنحن نقدم برنامج تدريب داخلي لمدة تتراوح من 6 إلى 12 شهرًا حيث يمكنك الاستفادة من تعلمك وتطوير مهاراتك من خلال جميع جوانب وظائف الشؤون المالية مثل: عمليات المكتب الأمامي، ومركز خدمة الضيوف، وعمليات...
-
أخصائي المكتب الأوسط
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates YAAZEEMIR INTERNATIONAL Manpower Agency Full timeالعمل بشكل وثيق مع متداولي المكاتب الأمامية والفرق الأخرى لضمان تنفيذ التجارة وتنفيذ أنشطة التقاط التجارة بكفاءة ودقة.تأكد من أن جميع الصفقات تنعكس بدقة في نظام التداول ويتم إرسال التأكيدات إلى...
-
المكتب التنفيذي
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Energy Jobline Full timeدعم المكتب التنفيذي في التحضير لمختلف الاجتماعات التنفيذية الداخلية والخارجيةقيادة الأنشطة المتعلقة بالتطورات الحكومية الحاليةإجراء معلومات السوق عن مختلف العملاء الرئيسيين وأصحاب...
-
موظف الإستقبال
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates HILTON Full timeتحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالةضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوبتأكد من أن مدير المكتب...
-
وكيل مكتب الاستقبال
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Juma Al Majid Holding Group L.L.C Full timeيستقبل الضيوف بطريقة ودية وفعالة. تقوم شركة Up ببيع الغرف لتحسين الإيرادات وتحقيق متوسط سعر مرتفع للغرفة.التحقق من قائمة الوصول اليومية / قائمة المغادرة.متابعة الوافدين والتحقق منهم عن طريق تحديث...
-
مشرف تجربة الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP Full timeالإشراف على فريق من وكلاء تجربة الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والدعم.ضمان العمليات السلسة لمكتب الاستقبال وخدمات الضيوف، والحفاظ على مستويات عالية من الخدمة.تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات...
-
رئيس الناطور
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Four Seasons Hotels and Resorts Full timeالقدرة على الإشراف على الكونسيرج وخدمات الضيوف وفريق تجربة الضيوف لضمان الوصول والمغادرة السلسة للضيوف والتعامل السليم مع الأمتعة ومتابعة طلب الضيف.القدرة على تغطية مناوبات المدير المناوب في...
-
مساعد مدير الخدمات الأمامية
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Atlantis Resort Full timeبصفتك مساعد مدير الخدمات الأمامية، ستساعد فريق القيادة في تحقيق أهداف تقديم الخدمات والتنظيم وإعداد القوائم وأهداف رضا الضيوف والزملاء للباب الأمامي وخدمات الجرس والنقل، مما يضمن تجاوز توقعات...
-
مساعد مدير المكتب الأمامي
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Grand Mercure international business hotels Full timeالمساعدة في إعداد أوامر الشراء والمخزون والاحتفاظ بسجلات دقيقة لحركات المخزون. المساعدة في إجراء عمليات تدقيق منتظمة للمخزون لضمان دقة وسلامة بيانات المخزون. التعاون مع فرق متعددة الوظائف، مثل...
-
موظفة استقبال أنثى
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates HILTON Full timeبصفتك موظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يساهم موظف الاستقبال في...
-
المكتب الأمامي
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Novotel Hotels Full timeالترحيب بالضيوف سواء عبر الهاتف أو في الفندق والتأكد من التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بشكل جيد للغاية.يتوقع احتياجات الضيوف ويأخذها بعين الاعتباريتعامل مع أي شكاوى و/أو ملاحظات...
-
مدير الطعام بالغرفة
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates HILTON Full timeمدير تناول الطعام بالغرفة في كونراد دبي، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات خدمة الغرف لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مدير تناول الطعام في الغرفة إدارة أعضاء الفريق وتدريبهم...
-
مدير التسويق العقارات
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Quanterra Group Full timeإنشاء منصات للعلامة التجارية وتحديد المواقع أثناء العمل مع الإدارة على المحتوى والتدفق وتحديد المواقع.إنشاء موضوع استراتيجيات التسويق التعاوني وتحديد موضع المنتج والعلامة التجارية الإبداعية...
-
مسؤول علاقات الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Anantara Hotels Resorts & Spas Full timeتقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء.تسهيل إجراءات الوصول والمغادرة الفعالة لجميع الضيوف.مساعدة الضيف في الاستفسارات/الطلبات الخاصة بنشاط...
-
وكيل تجربة الضيف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates IHG Hotels & Resorts Full timeتحت التوجيه العام لمدير المكتب الأمامي وفي حدود مجموعة فنادق إنتركونتيننتال المنشأة والسياسات والإجراءات المحلية، يكون مسؤولاً عن الاتصال بين الإدارات التشغيلية لضمان تلبية تفضيلات الضيوف...
-
خدمات الاستقبال والإرشاد
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Four Seasons Hotels and Resorts Full timeتوفير تجارب خدمة ضيوف راقية للضيوف طوال فترة إقامتهم.العمل بشكل استباقي وإشراك البائعين الخارجيين بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: شركات النقل وخدمة صف السيارات وتأجير السيارات.التوصية...
-
موظف الإستقبال
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates IIQAFGROUP Full timeالترحيب بالضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتبتوجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبينالرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيههاالتأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة...
-
مدير الإيرادات
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Hotel Chadstone Melbourne MGallery Full timeتوصيل العمليات التي يجب اتباعها فيما يتعلق بجودة الحجز وإدخال البيانات الصحيحة في نظام إدارة الأداء، تجاه فريق الحجز والمكتب الأماميتعزيز حصة السوق وأداء الإيرادات من خلال التسعير المناسب وإدارة...