مساعد خدمة الضيوف
2 weeks ago
الترحيب بالضيوف وتحيةهم وتسجيل وصولهم بشكل نشط
إطلاع الضيوف على المعرفة الذكية بالفندق وخدماته والمدينة و"الأحداث" المحلية
التأكد من التعامل مع جميع الطلبات بدقة وحصولهم على الخدمة المناسبة والاهتمام والمتابعة
التمييز بين أنواع الضيوف والتعامل معهم بالطريقة المناسبة؛ الضيوف الذين لديهم حجز مؤكد أو مُطالب به، والضيوف الذين لديهم حجز مسبق، والضيوف من كبار الشخصيات، والمجموعات، وما إلى ذلك.
متابعة جميع الوافدين باستخدام الإجراء المحدد، تعديل بطاقات التسجيل، الطلبات الخاصة، تغيير الأسعار، تغيير الغرف واستعلامات الحساب، استعلامات الحجز
التعامل مع جميع طلبات الضيوف والحوادث و/أو السرقات على الفور، في موعد لا يتجاوز 20 دقيقة من وقت الاستجابة، وتسجيل جميع الأمور في HotSos أو عملية التسجيل الخاصة بالفندق
قم بتحديث دفتر تسليم الاستقبال والحفاظ عليه، وقم بتمرير جميع تعليقات الضيوف إلى المدير المناوب حتى يمكن اتخاذ الإجراء المناسب
تأكد من خصوصية وأمن الضيف، وعدم الكشف عن أي معلومات سرية خاصة بالضيف وأن العمليات تتماشى مع معايير السرية الخاصة بشركة MHG
التأكد من الالتزام بالإجراءات الصحيحة ومعايير السياسة
تأكد من توفر جميع الإمدادات اللازمة لمكتب الاستقبال وإدارة المخزون المتساوي وطلب الإمدادات
الامتثال لسياسة الائتمان الخاصة بالفندق فيما يتعلق بالمدفوعات النقدية؛ مدفوعات بطاقات الائتمان؛ حساب للشركة؛ دفع القسيمة الدفع من طرف ثالث، والعملة الدولية، وما إلى ذلك.
تشجيع البيع الإضافي من أجل تعظيم الأسعار
تأكد من تنظيف مناطق العمل وصيانتها في جميع الأوقات
-
مساعد مدير علاقات الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates HILTON Full timeبصفتك مديرًا مساعدًا لعلاقات الضيوف، ستدعم احتياجات الضيوف من كبار الشخصيات وستبلغ أعضاء الفريق الآخرين باحتياجات كبار الشخصيات من أجل ضمان تجربة ضيف استثنائية. يتولى مساعد مدير علاقات الضيوف...
-
وكيل خدمة الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Anantara Hotels Resorts & Spas Full timeتوقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مفيدة ومنتبهة.لديه معرفة كاملة بمنتج المنتجع، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات...
-
وكيل خدمة الضيوف-الاستقبال
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Hotel Chadstone Melbourne MGallery Full timeموظف خدمة الضيوف - الاستقبالالانطباعات الأولى هي كل شيء بصفتك موظف خدمة الضيوف - الاستقبال، ستعتني بالضيوف منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم من خلال ضمان حصولهم على تجربة لا تُنسى معنا.ما هو عليه...
-
مساعد علاقات الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Le Méridien Full timeمعالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وتعيينات الغرف وتغيير الغرفة/طلبات تسجيل المغادرة المتأخر. دفع امن؛ تفعيل/إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق...
-
مساعد مدير الخدمات الأمامية
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Atlantis Resort Full timeبصفتك مساعد مدير الخدمات الأمامية، ستساعد فريق القيادة في تحقيق أهداف تقديم الخدمات والتنظيم وإعداد القوائم وأهداف رضا الضيوف والزملاء للباب الأمامي وخدمات الجرس والنقل، مما يضمن تجاوز توقعات...
-
مساعد المأكولات والمشروبات
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates HILTON Full timeبصفتك مساعد المأكولات والمشروبات، ستكون مسؤولاً عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مساعد المأكولات والمشروبات أن يتمتع...
-
منسق علاقات الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Buzzon Full timeخدمات الضيوف: تقديم خدمة استثنائية للضيوف، وضمان تجربة إيجابية.حل المشكلات: معالجة مخاوف أو مشكلات الضيوف وحلها بسرعة ومهنية.التواصل: حافظ على التواصل الفعال مع الضيوف والفرق الداخلية.المساعدة...
-
مشرف تجربة الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP Full timeالإشراف على فريق من وكلاء تجربة الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والدعم.ضمان العمليات السلسة لمكتب الاستقبال وخدمات الضيوف، والحفاظ على مستويات عالية من الخدمة.تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات...
-
وكيل خدمة الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates HILTON Full timeبصفتك موظف استقبال في مكتب الاستقبال في مركز والدورف أستوريا دبي المالي العالمي، ستعمل ضمن خدمات الضيوف وفرق المكتب الأمامي لتلبية احتياجات الضيوف عند الوصول والمغادرة ولتوفير إقامة مريحة للضيوف...
-
مكتب خدمات الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Grand Hyatt Full timeموظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الإقامة بالفندق.مؤهلاتمن الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.خبرة عمل لا تقل عن...
-
مسؤول علاقات الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Anantara Hotels Resorts & Spas Full timeتقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء.تسهيل إجراءات الوصول والمغادرة الفعالة لجميع الضيوف.مساعدة الضيف في الاستفسارات/الطلبات الخاصة بنشاط...
-
وكيل علاقات الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Accor Full timeتقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرارالتعامل مع مخاوف الضيوف والتفاعل بسرعة، وتسجيل وإخطار الأقسام المناسبةكن جزءًا من فريق خدمات الضيوف مع ضمان اتباع جميع معايير الخدمةحضور اجتماعات...
-
موظف خدمات الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Hotel Chadstone Melbourne MGallery Full timeأن تكون قلبًا للفندق، داخل وخارج مكان العمل.للحفاظ دائمًا على منطقة العمل نظيفة وصيانتها جيدًا.توفير بيئة عمل آمنة باستخدام المواد والمعدات واللوازم المناسبة.لاستخدام آداب الهاتف بشكل صحيح وفقًا...
-
تنفيذي علاقات الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Sunset Hospitality Group Full timeقم بتحية الضيوف ورافقهم إلى الطاولات مع تقديم مقدمة شخصية للعلامة التجارية. الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة.مراعاة النظافة الشخصية والنظافة الشخصية في جميع الأوقات.التأكد من حصول جميع الضيوف...
-
مساعد مدير-المكتب الأمامي
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Grand Hyatt Full timeللمساعدة في مراجعة وتحديث دليل عمليات الإدارة على أساس الحاجة. للحفاظ على دفتر السجل اليومي. للمساعدة في تخطيط القائمة الأسبوعية وجداول العمل للتأكد من أن مكان العمل مزود بعدد كافٍ من الموظفين...
-
أخصائي تجربة الضيوف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates IHG Hotels & Resorts Full timeمهارات التواصل - سيحتاج الضيوف والزملاء إلى القدوم إليك مع الاهتمامات وكذلك الثناء، لذلك سيكون من السهل التحدث معكإتقان اللغة الإنجليزية - المهارات اللغوية الإضافية ستكون رائعة، ولكنها ليست...
-
متلقي طلبات خدمة الغرف
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Rotana Hotels & Resorts Full timeأداء المهام وفقا لتعليمات المشرف المباشر ووفقا لجدول الواجب المشاركة بشكل مباشر في عملية تلقي الطلب وتقديمه أثناء التعامل مع طلبات وأوامر الضيوف، بلطف وكفاءة وسرعة معرفة جميع القوائم والعروض...
-
مساعد مدير سبا
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Hireget Full timeدرجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.خبرة سابقة في إدارة المنتجعات الصحية أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.مهارات قيادية وإدارية قوية، مع القدرة على تحفيز وإلهام...
-
مساعد مدير مطبخ
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Atlantis Resort Full timeبصفتك مديرًا مساعدًا في مطبخ أريانا الفارسي، ستساعد مساعد المدير العام والمدير العام للمطعم للإشراف على التشغيل الفعال والربحية للأنشطة اليومية للمطعم. تشمل مسؤولياتك تدريب أعضاء الفريق...
-
مساعد مدير المنفذ
2 weeks ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Accor Full timeالخبرة السابقة كمشرف IRD أو مدير مساعد.مطلوب معرفة القراءة والكتابة بالكمبيوتر في تطبيقات Microsoft Windowشهادة جامعية / كلية في إدارة الفنادقاتصال ممتازة والمهارات التنظيميةقدرات قوية في التعامل مع...