متلقي طلبات خدمة الغرف

للتأكد من أن جميع معايير التشغيل مفهومة جيدًا من أجل تحقيق مستوى الخدمة المحدد في دليل عمليات الإدارة.للرد على الهاتف خلال 3 رنات واتباع آداب الهاتف وفقًا لمعايير سوفيتيل.لشرح والتوصية وتقديم أي...

الإشراف على العمليات اليومية لقسم غرف الفندق، بما في ذلك خدمات الضيوف والتدبير المنزلي والحجوزات.ضمان معايير عالية من النظافة والصيانة والعرض لجميع غرف الفندق والمناطق العامة.التنسيق مع موظفي...

تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالمبرامج التعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة الحصول على المؤهلات أثناء العملفرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء...

الحضور للواجب في الموعد المحدد مرتديًا الزي الرسمي وشارة الاسم الصحيحة في جميع الأوقات.للرد على الهاتف حسب معايير الفندق.لتشغيل تقارير الحالة المختلفة من أجل القيام بالتحول الافتتاحي.لمراجعة دفتر...

بصفتك Commis III، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على أعلى معايير الجودة لعمليات الأطعمة والمشروبات داخل مطاعمنا وباراتنا ومآدبنا ومقاهينا داخل الفندق، وتلبية طلبات خدمة الغرف. ستعمل مع أعضاء فريقك لتقديم...

توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مفيدة ومنتبهة.لديه معرفة كاملة بمنتج المنتجع، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات...

التعامل مع استفسارات الحجز الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات عبر الإنترنت، وتوفير معلومات دقيقة حول توفر الغرف والأسعار ووسائل الراحة في الفندق.مساعدة الضيوف في إجراء الحجوزات مع...

•الإشراف وتنسيق جميع أعضاء الفريق مع التأكد من تلقي النزلاء خدمة سريعة ومهذبة وتشغيل جميع مناطق العمل وفقًا لإجراءات وسياسات المنتجع القياسية.•مسؤول عن تشغيل القسم.•للدفاع عن طلبات المفهوم...

معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف عن طريق تأكيد الحجوزات، وتخصيص الغرفة، وإصدار مفتاح الغرفة وتفعيله. معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان. معالجة...

معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وتعيينات الغرف وتغيير الغرفة/طلبات تسجيل المغادرة المتأخر. دفع امن؛ تفعيل/إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق...

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرارحجز وإدخال طلبات حجز الغرفة باستخدام نظام إدارة الممتلكاتأدخل قوائم الغرف مع ضمان الدقة، كما هو مطلوبقم بتحديث الحجوزات لضمان عملية تسجيل الوصول...

تنظيف غرف الضيوف المخصصة وفقًا للمعايير التي وضعها الفندق. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ترتيب السرير، وإزالة الغبار من الغرفة والأثاث، وتجديد غرفة الضيوف ومستلزمات الحمام، وتنظيف الحمام،...

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها بشكل فعال من خلال نهج استباقي وموجه نحو الحلول.الحفاظ...

قم بتحية جميع الضيوف القادمين وتقديم توجيه تفصيلي لغرفهم ومرافقها.التنسيق مع خدمة الغرف، وتقديم جميع المواد الغذائية والمشروبات في الغرف وإزالة العناصر المستخدمة لاحقًا.تنسيق خدمة غرف الضيوف...

استلام مهمة العمل والمفاتيح واللوازم من المشرف وتوقيع دفتر سجل المفاتيح بدقة التحقق من الغرف للتحقق من حالة الغرفة كل صباح قم بإبلاغ خدمة صف السيارات لاستلام ملابس الضيوف لخدمات الغسيل أو التنظيف...

الترحيب بالضيوف وتحيةهم وتسجيل وصولهم بشكل نشطإطلاع الضيوف على المعرفة الذكية بالفندق وخدماته والمدينة و"الأحداث" المحليةالتأكد من التعامل مع جميع الطلبات بدقة وحصولهم على الخدمة المناسبة...

Room Boy – مسؤوليات الوظيفةتقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرارتنظيف جميع غرف الضيوف المخصصة بما في ذلك إزالة الغبار، وترتيب الأسرة، وإزالة البياضات المتسخة من الغرف، واستعادة البياضات النظيفة...

تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالمبرامج التعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة الحصول على المؤهلات أثناء العملفرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء...

مدير تناول الطعام بالغرفة في كونراد دبي، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات خدمة الغرف لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مدير تناول الطعام في الغرفة إدارة أعضاء الفريق وتدريبهم...

الحصول على ورقة المهام من مكتب التدبير المنزلي.قم بتدوين جميع طلبات الضيف والتعليمات المقدمة من قائد الفريق.حضور اجتماعات التواصل الخاصة بالقسم الخاص به.يتم ترتيب المخزون المناسب من وسائل الراحة...