مدير تجربة الضيوف
2 weeks ago
خلفية الخدمة الفاخرة ضرورية، ومن الأفضل أن تتمتع بخبرة سابقة في التعامل مع الفيلات والخدم
إدارة فريق تجربة الضيوف الذي يتكون من وكلاء تجربة الضيوف والخدم (حوالي 10 أشخاص)
شخصية نشيطة تتفاعل مع الضيوف دون جهد
تتبع جميع أنواع تفضيلات الضيوف من عدة قنوات ومصادر واحتفظ بقاعدة البيانات
ممارسة التعاون الفائق بين جميع الأقسام لضمان إقامة مذهلة لضيوفنا
قيادة برنامج الولاء على مستوى الفندق (بطل الفندق لاكتشاف تحالف الفنادق العالمي)، بما في ذلك إجراء التدريب الفندقي وقيادة مؤشرات الأداء الرئيسية
تأكد من تطبيق جميع معايير راحة الضيوف ومتابعتها
صيانة وتحديث قائمة كبار الشخصيات بالفندق.
تتبع وتحليل ملاحظات الضيوف واقتراح الإجراءات الواجب اتخاذها للتحسين.
العمل مع أنظمة مختلفة في نفس الوقت (Opera PMS وOutlook وMessageBox وتطبيق Anantara وLoyalty Systems وReviewPro)
التأكد من الترحيب بالضيوف بشكل صحيح عند وصولهم، وخاصة الضيوف من كبار الشخصيات
تأكد من حصول الضيوف على خدمات شخصية
تطوير وتنفيذ مبادرات جديدة لتحسين تجربة الضيف
تتبع تكلفة المرافق وإعداد التقرير الشهري
إعداد تقارير شهرية عن درجات رضا الضيوف والاتجاهات داخل القسم
فعال في التعامل مع المشكلات، بما في ذلك توقع المشكلات ومنعها وتحديدها وحلها حسب الضرورة.
-
وكيل علاقات الضيوف
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Four Seasons Hotels and Resorts Full timeقم بالرد على مجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات الضيوف وطلباتهم ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء مع الالتزام بجميع سياسات فورسيزونز.يشرف على...
-
مشرف رحلة الضيوف
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Anantara Hotels Resorts & Spas Full timeلتوقع جميع احتياجات الضيوف والتعامل مع جميع استفسارات الضيوفللإشراف على التشغيل اليومي الفعال في مكتب خدمة Bell.أن يكون لديك معرفة كاملة بمنتجات وخدمات الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار...
-
وكيل تجربة الضيف
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Four Seasons Hotels and Resorts Full timeقم بالرد على مجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات الضيوف وطلباتهم ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء مع الالتزام بجميع سياسات فورسيزونز.يشرف على...
-
تنفيذي علاقات الضيوف المتحدث العربي/الروسي
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates HILTON Full timeبصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، ستتعامل بشكل مباشر مع احتياجات الضيوف من كبار الشخصيات وستبلغ أعضاء الفريق الآخرين باحتياجات كبار الشخصيات من أجل ضمان تجربة ضيوف استثنائية. يتولى مسؤول...
-
مشرف علاقات الضيوف
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates HILTON Full timeقم بخلق جو ديناميكي ودافئ وترحيبي وودود في مبنى الفندق.التركيز الرئيسي هو إنشاء قصة حول "فندق WB" لتعزيز تجارب الضيوف.تفاعل مع الضيوف من خلال مشاركة الترياق المضحك مع مهارات تواصل ممتازة وفقًا...
-
مدير أول لعمليات تجربة العملاء
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates MAJID AL FUTTAIM Full timeتطوير استراتيجيات مستدامة تدعم الاستثمار والمزود وصاحب العمل المفضل.ضمان مستوى عالٍ من الخبرة والخدمات الفنية في مجالات رعاية العملاء والتحسين المستمر.التأكد من أن القسم يتبع بدقة منهجية التحسين...
-
مدير عقود
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates KBR Full timeتبحث شركة KBR عن مدير عقود يتمتع بخبرة في معالجة الغاز ليكون مقره في أبو ظبي ويتمتع بالمرونة في السفر/الانتقال مؤقتًا إلى مواقع أخرى لمشروع PMC/EPC.الخبرات المطلوبة:درجة البكالوريوس في الهندسة أمر لا بد...
-
مدير المخاطر
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates KBR Full timeنقطة الاتصال وخبير الموضوع (SME) لإدارة مخاطر المشروع والطوارئالتفاعل مع قادة تسليم المشاريع BG (مجموعة الأعمال) لضمان الالتزام بممارسات إدارة المخاطر والطوارئ باعتبارها الشركات الصغيرة...
-
موظف استقبال متحدث روسي
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates HILTON Full timeبصفتك موظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يساهم موظف الاستقبال في...
-
مدير الغسيل
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Rixos Hotels Full timeيدعم التشغيل السلس لقسم التدبير المنزلي، حيث يتم تسليم جميع جوانب تجربة الضيف إلى أعلى المستويات يعمل كجزء من فريق يعمل على زيادة رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب...
-
مدير هندسة
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates IHG Hotels & Resorts Full timeالإشراف على وتنسيق صيانة وإصلاح جميع الأنظمة الهندسية داخل مباني الفندق، بما في ذلك أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والسباكة والأنظمة الكهربائية والميكانيكية.إجراء عمليات تفتيش منتظمة...
-
مدير الأغذية والمشروبات
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates CLYMB Abu Dhabi Full timeإدارة المطاعم الإيطالية أمر لا بد منه على درجة جامعية في الإدارة أو الضيافة ونظافة الأغذية وشهادة نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) معرفة قوية بخدمة المطاعم كاملة الخدمات خبرة 5 سنوات في...
-
مدير النشاط والترفيه
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Anantara Hotels, Resorts and Spas Full timeقم بإنشاء أنشطة ترفيهية جديدة وفريدة ومثيرة للاهتمام تعتمد على أفضل العروض الثقافية أو الرياضية أو غيرها من العروض في المنطقة التي يقع فيها الفندق. الاستمرار في وضع العروض الرياضية والترفيهية...
-
مدير منفذ متخصص
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates ROTANA hotel Full timeالقيادة - إلهام وقيادة فريق من الأفراد المتحمسين المكرسين لتحقيق التميز.العمليات - الإشراف على عمليات المطعم اليومية، وضمان الكفاءة والجودة والالتزام بالمعايير.تجربة الضيوف - عزز الأجواء الدافئة...
-
مساعد مدير المتجر
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Al-Futtaim Automotive Full timeزيادة المبيعات والربحية:يلبي أو يتجاوز توقعات ربحية المتجر في المبيعات وكشوف المرتبات والتقليص والتحويليقوم بإنشاء وتنفيذ استراتيجيات لتعظيم مبيعات المتجر والتحكم في النفقاتفاعلية...
-
موظف الرعاية المنزلية
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Novotel Full timeأنت قلب الفندق بصفتك مضيفًا للتدبير المنزلي، ستتولى ملكية غرف الضيوف، مما يضمن حصول ضيوفنا على مساحة نظيفة ومريحة، وستكون جزءًا من خلق تجربة لا تُنسى لهم.ما في ذلك بالنسبة لك:تقدم بطاقة مزايا...
-
موظف الرعاية المنزلية
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Rixos Hotels Full timeتنظيف جميع غرف الضيوف المخصصة للمعاييرخذ زمام المبادرة لإضافة تجربة شخصية للضيفاحصل على ملكية خصوصية الضيوف وممتلكاتهم، مع ضمان الخدمة الاستثنائيةتشمل خبرتك ومهاراتكشخصية دافئة ورعاية. تعتبر...
-
وكيل مكتب الاستقبال
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Four Seasons Hotels and Resorts Full timeيرحب بنزلاء الفندق ويسجلهم، ويشرح لهم أماكن الإقامة ويحدد الائتمان أو طريقة الدفعفحص النزيل خارج الفندق، وإعداد الفاتورة وشرحهايتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والكفاءة...
-
مدير هندسي
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates KBR Full timeمدير هندسي يتمتع بخبرة في معالجة الغاز ليكون مقره في أبو ظبي ويتمتع بالمرونة للسفر/الانتقال مؤقتًا إلى مواقع أخرى لمشروع PMC.الخبرات المطلوبة:درجة البكالوريوس في الهندسة أمر لا بد منه.ينبغي أن يكون...
-
مسؤول علاقات ضيوف
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Bin Ham Group Full timeتحية واستقبال الضيوف عند الوصول، وضمان إيجابية الانطباع الأولي.توفير المعلومات والمساعدة للضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق والخدمات.التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة...