![MAJID AL FUTTAIM](https://contents.bebee.com/companies/ae/majid-al-futtaim/avatar-aQ8q5.png)
مدير أول لعمليات تجربة العملاء
2 weeks ago
تطوير استراتيجيات مستدامة تدعم الاستثمار والمزود وصاحب العمل المفضل.
ضمان مستوى عالٍ من الخبرة والخدمات الفنية في مجالات رعاية العملاء والتحسين المستمر.
التأكد من أن القسم يتبع بدقة منهجية التحسين المستمر (GEMBA، PDCA، LEAN، ETC ...)
صياغة وإبلاغ سياسات رعاية العملاء ومقاييس الأداء وصوت العميل إلى مدير البلد
دعم تطوير استراتيجية تجربة العملاء لكارفور من خلال أبحاث السوق الأولية والاستشارات الداخلية وتحليل الأعمال والمشاريع في جميع وظائف خدمة العملاء.
إنشاء خرائط التدفق لرحلات العملاء الحالية والدعم في المستقبل.
إعطاء الأولوية للتحسينات باتباع قواعد 80/20.
تأكد من أن جميع الاستراتيجيات تتماشى مع الركائز الأربع (تحفيز الأفراد، والعملاء في القلب، والعملاء المخلصين، والقسم الفعال من حيث التكلفة).
تطوير وتثبيت وتضمين ثقافة التحسين المستمر داخل القسم. تدريب وتوجيه أعضاء الفريق على المساهمة في تحقيق هذه الرؤية.
متطلبات
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.
7-10 سنوات في إدارة خدمة العملاء، VOC.
شهادة ستة سيجما وإدارة المشاريع.
اللغتان الإنجليزية والعربية (الكفاءة المهنية الكاملة - مطلوب).
معرفة وفهم عميقان لأدوات تجربة العملاء (NPS، VOC، CSAT، CES، إلخ...).
خبير في تحليل بيانات العملاء والرؤى.
-
مساعد مدير المتجر
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Al-Futtaim Automotive Full timeزيادة المبيعات والربحية:يلبي أو يتجاوز توقعات ربحية المتجر في المبيعات وكشوف المرتبات والتقليص والتحويليقوم بإنشاء وتنفيذ استراتيجيات لتعظيم مبيعات المتجر والتحكم في النفقاتفاعلية...
-
مساعد مدير
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Halian uae Full timeيدعم تطوير خطط البحث (المنهجية، والأهداف، والاستبيانات، والعينات، وقوائم المستجيبين، وما إلى ذلك) للمشاريع البحثية المتكررة سنويًا والمخصصة التي تديرها وظيفة البحث والرؤى. مسؤول عن إدارة...
-
وكيل تجربة الضيف
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Four Seasons Hotels and Resorts Full timeقم بالرد على مجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات الضيوف وطلباتهم ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء مع الالتزام بجميع سياسات فورسيزونز.يشرف على...
-
مدرب العلامة التجارية
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates AL TAYER GROUP LLC Full timeدعم مدير الامتثال والتدريب في تحديد الاحتياجات التدريبية لفريق مبيعات جاكوار/لاند روفر عبر صالات العرض، وضمان تطوير وتنفيذ برنامج التدريب والمناهج الدراسية المناسبة.المساهمة في صياغة خطة...
-
مدير تجربة الضيوف
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Anantara Hotels Resorts & Spas Full timeخلفية الخدمة الفاخرة ضرورية، ومن الأفضل أن تتمتع بخبرة سابقة في التعامل مع الفيلات والخدم إدارة فريق تجربة الضيوف الذي يتكون من وكلاء تجربة الضيوف والخدم (حوالي 10 أشخاص) شخصية نشيطة تتفاعل مع...
-
كوميس الاول
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates HILTON Full timeباعتبارك معجنات Commis 1، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على أعلى معايير الجودة لعمليات الأطعمة والمشروبات داخل مطاعمنا وباراتنا ومرافق الحفلات والمقاهي داخل الفندق وتلبية طلبات خدمة الغرف. ستعمل مع أعضاء...
-
مدير عقود
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates KBR Full timeتبحث شركة KBR عن مدير عقود يتمتع بخبرة في معالجة الغاز ليكون مقره في أبو ظبي ويتمتع بالمرونة في السفر/الانتقال مؤقتًا إلى مواقع أخرى لمشروع PMC/EPC.الخبرات المطلوبة:درجة البكالوريوس في الهندسة أمر لا بد...
-
مدير فئة
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates CLYMB Abu Dhabi Full timeتقديم التقارير إلى مدير فئة أول، يكون مدير الفئة مسؤولاً عن التطوير الشامل وتنفيذ فئة المنتج المعينة. دعم مدير الفئة الأقدم في الإدارة اليومية للقسم. العمل وفقًا للميزانيات المتفق عليها بما في ذلك...
-
مساعد أول
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates ALDAR Full timeالمساعدة في تنفيذ خطة IA السنوية تحت إشراف المدير المباشر.المساعدة في تنفيذ أنشطة المراجعة الداخلية التشغيلية الشاملة والمهام الخاصة والتحقيقات.يرجى ملاحظة أن هذا الدور مخصص لمواطني دولة الإمارات...
-
مدير حسابات أول
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Core42 Full timeتطوير والحفاظ على علاقات تجارية استراتيجية مع الحسابات الرئيسية للترويج لمجموعة عروضنا الأوسع مع التركيز على البيانات والذكاء الاصطناعي وحلول الذكاء الاصطناعي التوليدية، وتحقيق مستويات عالية من...
-
مدير المخاطر
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates KBR Full timeنقطة الاتصال وخبير الموضوع (SME) لإدارة مخاطر المشروع والطوارئالتفاعل مع قادة تسليم المشاريع BG (مجموعة الأعمال) لضمان الالتزام بممارسات إدارة المخاطر والطوارئ باعتبارها الشركات الصغيرة...
-
مدير حسابات كبار
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates CAREEM Full timeكمدير حسابات أول، ستكون مسؤولاً عن رعاية وتوسيع العلاقات مع حساباتنا الرئيسية. سيكون تركيزك الأساسي على دفع نمو الأعمال، وضمان رضا العملاء، وإدارة الأنشطة اليومية لتحقيق نتائج مفيدة...
-
مساعد مبيعات
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates MAJID AL FUTTAIM Full timeكن البطل النهائي لمعايير خدمة العملاء بما يتماشى مع إرشادات ماجد الفطيم، وفهم احتياجات العملاء وتمكين تحقيق تجربة استثنائية للعميل.تأكد من معالجة مخاوف العملاء على الفور ومهنية وتصعيدها في الوقت...
-
مدير المبيعات
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Kempinski Hotels Full timeمسؤول عن إدارة الحساب الرئيسي على قاعدة حسابات معينة أو منطقة جغرافية، مما يضمن تعظيم الإيرادات وتحقيق الأهداف الشخصية وزيادة حصة السوق العادلة مقابل مجموعة المنافسين.- مسؤول عن التنقيب عن...
-
مدير المحل
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates CHALHOUB Group Full timeكن قدوة يحتذى بها وتمثيل العلامة التجارية من خلال إيصال قيمها وفلسفتها من خلال جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرينتحديد وتنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات...
-
مدير المشروع
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Dautom Full timeادارة مشروعالتعاون مع أصحاب المصلحة في مجال تكنولوجيا المعلوماتالتعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمالتوثيقواجبات إداريةمؤهلاتخبير في المفاهيم الوظيفية لإدارة علاقات العملاءخبير في إدارة...
-
محلل لوائح أول
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates ADDC Full time· تنفيذ جميع المهام المعينة والتأكد من تنفيذها بكفاءة ودقة وفي الوقت المناسب· تقرير عن الأداء العام وتقدم العمل للمهام المعينةالمتعلقة بالعملاء:· تنفيذ جميع المعاملات التي تواجه العملاء بما...
-
مدير التصميم
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates GHD Full timeقائد فريق التصميم لمكتب الإمارات العربية المتحدة يوفر القيادة، ويقود التميز في التصميم، وبناء العلاقات مع العملاء، والمساعدة في العمل الفائز، وصقل المهارات وتوجيه المهندسين المعماريين...
-
مدير الواجهة
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Wood Abu Dhabi Full timeينسق سلسلة من الأنشطة التي يؤديها المهندسون والمصممون وغيرهم من التخصصات أو الأقسام الهندسية المتعددة، ويفحص ويصدر التسليمات الهندسية. جدولة الإشراف والتخطيط والتنبؤ بالموارد للأنشطة الهندسية...
-
رئيسي - مياه الصرف الصحي
2 weeks ago
Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Mott MacDonald Full timeخبرة واسعة في العمل في مشاريع معالجة المياه/مياه الصرف الصحي بما في ذلك التصميم والإشراف على البناء، ويفضل التشغيل/التحسين/التكليف؛سمعة راسخة في قطاع معالجة المياه/مياه الصرف الصحي الدولي؛خبرة...