منسق خدمة العملاء

انضم إلى فريقنا الذي يركز على العملاء كممثل لخدمة العملاء وكن لاعبًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام. نحن نبحث عن أفراد ودودين ومتفانين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المتنامي...

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها بشكل فعال من خلال نهج استباقي وموجه نحو الحلول.الحفاظ...

عمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى...

خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أو خبرة كممثل خدمة عملاءمهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشطالإلمام بأنظمة وممارسات SAP (معرفة JED ميزة إضافية)التوجه نحو العملاء والقدرة على...

وجود خبرة في العمل على Zendeskالتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية وفعالة.تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة للعملاء.بناء علاقات مستدامة مع...

خبرة سابقة في بيئة مركز الاتصال كقائد للجودة لمدة لا تقل عن عامين، مع التركيز على ضمان الجودة ومراقبتهاقم بزيادة أهداف الإنتاجية وتعظيمها من خلال قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة...

عمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى...

الحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات أصول تشغيل AMBU (مركز التسوق)، والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتخطيط المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة/قادمة، لضمان الأداء اليومي السلس لمكاتب معلومات...

الإشراف على قسم تجربة العملاء الشامل وإدارته ومبادرات التحسين الخاصة به. تأكد من أن الأنشطة المقطعية المتعلقة بتصميم التجربة والتمكين، وخدمة العملاء، وثقافة السعادة والقياس وإعداد التقارير، في...

هاجس لا هوادة فيه للعميل مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا خبرة سابقة في خدمة العملاء يُظهر المرونة في ساعات العمل بناءً على احتياجات الجدولة ومتطلبات العملاء. مهارات قوية...

الوظيفة:نحن نبحث عن منسق مبيعات متحفز ومتمركز على العميل لدعم فريق المبيعات لدينا والمساهمة في تعزيز نمو الإيرادات. المرشح المثالي سيجيد اللغة العربية بطلاقة وسيمتلك مهارات اتصال وبين الأشخاص...

يتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعة ولطف. التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبة لضمان أقصى قدر من رضا العملاء. يرحب بالعملاء ويرحب بهم عند وصولهم إلى المتجر. يصدر إعلانات وصفحات للشخص...

دعم RMs في تقديم وتطوير خدمة ممتازة للعملاء لتحقيق الاحتفاظ بالعملاء.الشراكة مع دعم العملاء والأعمال في المكتب الرئيسي لضمان معالجة المعاملات في الوقت المناسب وتقديم الخدمة لمتطلبات العملاء.فهم...

سيُظهر هذا الدور ويعكس صورة نمط الحياة الفاخرة للعلامة التجارية من خلال خدمة العملاء والمواقف والعناية والسلوك. بالإضافة إلى ذلك، سيقدم المستشار معرفة استثنائية بالمنتج وشغفًا بالأسلوب...

ادارة فريق:قيادة فريق من مستشاري الخدمة وموظفي الاستقبال والإشراف عليه وتوجيهه.قم بتعيين المهام والمسؤوليات لمستشاري الخدمة وموظفي الدعم، مما يضمن التشغيل الفعال لمنطقة استقبال الخدمة.توفير...

1. استراتيجية تجربة العملاء: تطوير وتنفيذ خطة لتحسين تجربة العملاء بما يتوافق مع أهداف المنظمة، لضمان تجربة سلسة ومتناسقة عبر جميع نقاط التواصل.2. تحليل البيانات: استخدام تعليقات العملاء وردود...

نقطة محورية لطلبات الشحن السريع والتجارة الإلكترونية للعملاءمساعدة العملاء بشأن حالة شحنتهم أو الشحنات المعلقة أو التتبع.إدارة دورة حياة الشحن من البداية إلى النهاية بالتنسيق مع جميع أصحاب...

الترويج بنشاط لمنتجات الشركة وضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء.تلبية وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، مما يدل على الالتزام بالتميز في جميع جوانب الدور.معالجة احتياجات العملاء بشكل استباقي، وبناء...

خدمات الضيوف: تقديم خدمة استثنائية للضيوف، وضمان تجربة إيجابية.حل المشكلات: معالجة مخاوف أو مشكلات الضيوف وحلها بسرعة ومهنية.التواصل: حافظ على التواصل الفعال مع الضيوف والفرق الداخلية.المساعدة...

تنسيق جميع جوانب فعاليات الولائم، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ ومتابعة.التواصل مع العملاء لفهم متطلبات فعالياتهم وضمان تسجيل وتنفيذ جميع التفاصيل بشكل صحيح.التعاون مع الفرق الداخلية، مثل الطعام...