موظف مركز الاتصال

1 week ago


Dubai, United Arab Emirates هيئة تنمية المجتمع Full time

أهداف الوظيفة

الرد على اتصالات المتعاملين مع هيئة تنمية المجتمع وتوضيح الخدمات والمعلومات وفقاً للاستفسارات أو تحويل المكالمات للمعنيين في الهيئة بما يتوافق مع أعلى مستويات التميز لتحقيق أعلى مستوى رضا.

المسؤوليات والواجبات التشغيلية

الرد على اتصالات العملاء بكفاءة وفعالية عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف، البريد الالكتروني، المحادثة الالكترونية ، الموقع الالكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي ) والتأكد من الرد وفقاً للمؤشرات الزمنية لمعتمدة لمراكز الاتصال في الهيئة.

تحويل المكالمات الهاتفية والبريد الالكتروني للمعنيين فى الهيئة وفقاً للطلبات والاستفسارات المطلوبة من المتعاملين ومتابعتها ان لزم الأمر.

استلام وتسجيل شكاوي المتعاملين الواردة حول الخدمات وتسجيلها في النظام الحكومي للشكاوى.

أية مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسئوليات الوظيفة

**المؤهلات و المهارات**

المتطلبات التعليمية

ثانوية عامة

اجادة اللغتين العربية والانجليزية (محادثة وكتابة).

متطلبات الخبرة

0 - 2 سنوات خبرة



  • Dubai, United Arab Emirates هيئة تنمية المجتمع Full time

    أهداف الوظيفة الرد على اتصالات المتعاملين مع هيئة تنمية المجتمع وتوضيح الخدمات والمعلومات وفقاً للاستفسارات أو تحويل المكالمات للمعنيين في الهيئة بما يتوافق مع أعلى مستويات التميز لتحقيق أعلى...

  • مشرف مركز

    1 month ago


    Dubai, United Arab Emirates Mohammed Bin Rashid Housing Establishment Full time

    إدارة أنشطة وعمليات مركز الاتصال اليومية ومراقبتها والتأكد من سيرها وفق الإجراءات المعتمدة. - تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة الحكومية المتميزة ونظام تصنيف النجوم العالمي والخاصة بمركز الاتصال. - تطوير...


  • Dubai, United Arab Emirates المكتب الإعلامي لحكومة دبي Full time

    Description - External - دعم الإدارات في المكتب في وضع وتنفيذ الخطط الإعلامية. - المساعدة في تنفيذ خطط الاتصال والمبادرات الإضافية الخاصة بكبار الشخصيات والجهات الرئيسية المعني بهم المكتب الإعلامي من أجل...


  • Dubai, United Arab Emirates مركز عيون Full time

    موظفة خدمة عملاء, يفضل التعليم الجامعي. خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو مركز الاتصال (خبرة لا تقل عن سنة واحدة) مهارات تواصل واستماع نشطة (عربي انجليزي) - اتقان برامج خدمة العملاء وأنظمة...

  • Call Center

    7 months ago


    Dubai, United Arab Emirates Community Development Authority Full time

    أهداف الوظيفة الإشراف على خدمات قسم مراكز الاتصال وضمان تقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصل مع المتعاملين ورصد فرص التحسين المتعلقة بخدمات هيئة تنمية المجتمع...


  • Dubai, United Arab Emirates Dubai Land Department Full time

    1. يرد على استفسارات المتعاملين وتقديم خدمات متميزة لهم والالمام بجميع المعلومات والخدمات والاجراءات، والتقليل من تحويل المتعاملين للإدارات المعنية بالخدمات في الدائرة. 2. استلام المعاملات الخاصة...


  • Dubai, United Arab Emirates Tours Holiday Agency Full time

    يعمل موظف الحجوزات على استقبال وإدارة طلبات الحجوزات من العملاء وضمان تنفيذها بسلاسة وفقًا للمعايير المحددة. يعمل على تقديم خدمة عملاء ممتازة والتواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم...

  • Female Call Centre

    7 months ago


    Dubai, United Arab Emirates Dr Nasma Salah Medical Centre Full time

    المسمى الوظيفي: ممثلة مركز الاتصال عن بُعد (أنثى) الشركة: مركز الدكتورة نسمة صلاح الطبي الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (العمل عن بُعد) الراتب: 2000 درهم إماراتي في الشهر عن الشركة: مركز...

  • Sales Executive

    4 days ago


    Dubai, United Arab Emirates trip tinder Full time

    sales executive require to work in dubai arabic language is required 2 years experience is must calling sales experience face-to-face skilled is must مطلوب موظف/موظفة مبيعات للعمل في دبي 2 سنتين خبرة في مجال المبيعات خبره في الاتصال خبره في مقابله العميل **Job...


  • Dubai, United Arab Emirates Dubai Municipality Full time

    نظرة عامة على الدور الوظيفي - اعداد خطة عمل تطوير البنية التحتية التقنية للشبكات والأنظمة والتطبيقات، وتطوير العمليات بما يتوافق وخارطة الطريق للاستراتيجية الرقمية. - المشاركة في تطوير وإدارة مركز...

  • موظف مبيعات

    2 months ago


    Dubai, United Arab Emirates LAAR Tobacco Full time

    نحن نبحث عن موظفين مبيعات للعمل في محل مختص ببيع السيجار، السجائر الإلكترونية والشيشة والتبغ وملحقاتها.. للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. بصفتك موظف مبيعات، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء...


  • Dubai, United Arab Emirates Global Construction Solutions Full time

    اردني او فلسطيني الجنسية اللباقة في الكلام القدرة على الاقناع مهارة الاتصال والتفاوض المعرفة باساليب واساسيات البيع Ability to commute/relocate: - Dubai: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required) Application Question(s): -...


  • Dubai, United Arab Emirates هيئة المعرفة والتنمية البشرية Full time

    Receive and record all customer disputes and other feedback type received by any means necessary as long as the right data is provided. - Assessing the risk level of all cases - Resolving all cases by referring to all KHDA relevant laws. - Investigating low and medium risk disputes and producing good quality, timely decisions. - Assigning high risk disputes...


  • Dubai, United Arab Emirates هيئة دبي الرقمية Full time

    مرشح لديه خبرة كبيرة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات ، خريج علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر ، خبرة لا تقل عن 7 إلى 8 سنوات - تعيين رئيس قسم خدمات التكامل - محلي مع خبرة كبيرة في تطوير البرمجيات...

  • Sales Executive

    7 months ago


    Dubai, United Arab Emirates Sulfa Marketing Management Full time

    **نقوم حاليًا بتعيين موظفات من الجنسيات العربية في فريق مبيعات الخدمات المصرفية.** نحن نبحث عن محترفي مبيعات متحمسين للانضمام إلى **فريق المبيعات المصرفية** لدينا. **الوظيفة** : موظف علاقات / موظف...


  • Dubai, United Arab Emirates المكتب الإعلامي لحكومة دبي Full time

    Description - External - معاونة مدير التحرير في إعداد مسودات النصوص على اختلاف أصنافها وفق اختصاصات إدارة الشؤون الإعلامية الاستراتيجية وتأكيد تكامل ودقة محتواها، وفي مقدمة ذلك الأخبار والبيانات، والقصص...


  • Dubai, United Arab Emirates Community Development Authority Full time

    أهداف الوظيفة الرد على اتصالات المتعاملين الواردة لمركز اتصال هيئة تنمية المجتمع وتوضيح الخدمات والمعلومات وفقاً للاستفسارات أو تحويل المكالمات للموظفين المعنيين في الهيئة بما يتوافق مع أعلى...


  • Dubai, United Arab Emirates Talent Pal Full time

    أسست في الثلاثينيات كشركة تجارية ، تعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات التجارية في المنطقة تنوعًا وتقدمًا ، وهي تمتلك بشكل خاص في دبي بالإمارات العربية المتحدة. تنظم المجموعة إلى خمس...


  • Dubai, United Arab Emirates بلدية دبي Full time

    كوادرنا الإدارية: كن جزءًا من عائلة بلدية دبي! تهديكم إدارة الموارد البشرية في بلدية دبي اطيب التحيات هل تبحث عن الاستقرار الوظيفي، التطور الوظيفي، بيئة عمل صحية، بيئة عمل تعزز الابتكار والإبداع؟...


  • Dubai, United Arab Emirates بلدية دبي Full time

    كوادرنا الهندسية: كن جزءًا من عائلة بلدية دبي! تهديكم إدارة الموارد البشرية في بلدية دبي اطيب التحيات هل تبحث عن الاستقرار الوظيفي، التطور الوظيفي، بيئة عمل صحية، بيئة عمل تعزز الابتكار والإبداع؟...