محلل نجاح العملاء وإدارة علاقات العملاء

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.خبرة مثبتة في نجاح العملاء أو إدارة الحساب أو دور مماثل.اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.قدرات قوية على حل المشكلات والتفكير...

أكثر من 10 سنوات من الخبرة في إدارة نجاح العملاء ضمن برامج المؤسسة.تعد تجربة البيع بالتجزئة مع فهم كيفية إدارة العميل لأعماله ميزة إضافيةالمعرفة التقنية السحابيةخبرة في بيئة تقديم الخدمةالرعاية...

تحليل الأعمال: استمع وفهم المتطلبات الفنية الحالية والمستقبلية لعملائنا واعمل مع فرق المنتجات والتكنولوجيا لدينا للمساعدة في تحديد أولوياتها في خريطة طريق المنتج. إدارة المشروع: تخطيط عمليات...

إنشاء علاقات قوية مع العملاء المعينين، والعمل كنقطة اتصال مخصصة لهم لجميع الأسئلة والمخاوف.تمثيل أفضل الممارسات المتعلقة بمنتجات وخدمات PF للعملاء لضمان أقصى قيمة من استثماراتهم.التشاور مع...

تنفيذ وتنسيق استراتيجيات وحملات اتصالات دورة حياة العملاء عبر القنوات الحالية لتعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهمدعم جميع قطاعات الأعمال في إدارة الحملات عبر جميع قنوات إدارة علاقات العملاء...

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها بشكل فعال من خلال نهج استباقي وموجه نحو الحلول.الحفاظ...

نقطة محورية لطلبات الشحن السريع والتجارة الإلكترونية للعملاءمساعدة العملاء بشأن حالة شحنتهم أو الشحنات المعلقة أو التتبع.إدارة دورة حياة الشحن من البداية إلى النهاية بالتنسيق مع جميع أصحاب...

تطوير شراكة طويلة الأمد مع العملاء لضمان استمرارهم في النجاح من خلال إدراك القيمة الكاملة لاستثماراتهم لضمان التجديدات والتوسعات.العمل كنقطة اتصال رئيسية لعملاء Oracle والعمل كنقطة تصعيد للمشكلات...

عمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى...

وجود خبرة في العمل على Zendeskالتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية وفعالة.تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة للعملاء.بناء علاقات مستدامة مع...

خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أو خبرة كممثل خدمة عملاءمهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشطالإلمام بأنظمة وممارسات SAP (معرفة JED ميزة إضافية)التوجه نحو العملاء والقدرة على...

دعم RMs في تقديم وتطوير خدمة ممتازة للعملاء لتحقيق الاحتفاظ بالعملاء.الشراكة مع دعم العملاء والأعمال في المكتب الرئيسي لضمان معالجة المعاملات في الوقت المناسب وتقديم الخدمة لمتطلبات العملاء.فهم...

هاجس لا هوادة فيه للعميل مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا خبرة سابقة في خدمة العملاء يُظهر المرونة في ساعات العمل بناءً على احتياجات الجدولة ومتطلبات العملاء. مهارات قوية...

عمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى...

تحقيق أهداف المبيعات والهامش والحجم في حساباته وضمان تنفيذ 5P في المتجر تطوير الشراكة بين CP ومجموعة الحسابات على مستوى المتجر والمستوى الإقليمي من خلال بناء العلاقات والتفاوض مع عمليات المتجر /...

إعلان وظيفي: مدير عملاء - العقارات في دبيشركة Homes 4 Life الحائزة على جائزة وكالة عقارية في دبي تبحث حاليًا عن مدير عملاء متحمس وذو خبرة عالية للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. كشركة رائدة في سوق العقارات،...

انضم إلى فريقنا الذي يركز على العملاء كممثل لخدمة العملاء وكن لاعبًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام. نحن نبحث عن أفراد ودودين ومتفانين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المتنامي...

الإشراف على قسم تجربة العملاء الشامل وإدارته ومبادرات التحسين الخاصة به. تأكد من أن الأنشطة المقطعية المتعلقة بتصميم التجربة والتمكين، وخدمة العملاء، وثقافة السعادة والقياس وإعداد التقارير، في...

يتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعة ولطف. التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبة لضمان أقصى قدر من رضا العملاء. يرحب بالعملاء ويرحب بهم عند وصولهم إلى المتجر. يصدر إعلانات وصفحات للشخص...

خبرة سابقة في بيئة مركز الاتصال كقائد للجودة لمدة لا تقل عن عامين، مع التركيز على ضمان الجودة ومراقبتهاقم بزيادة أهداف الإنتاجية وتعظيمها من خلال قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة...