Coordinador de la oficina del servicio de ama de llaves

3 weeks ago

Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

Un coordinador de la oficina del servicio de ama de llaves es responsable de dirigir la oficina de dicho servicio para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia y, a la vez, atiende las llamadas entrantes y gestiona los pedidos de los huéspedes.



¿Qué voy a estar haciendo?

Como coordinador de la oficina del servicio de ama de llaves, serà responsable de dirigir la oficina de dicho servicio para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia. Un coordinador de la oficina del servicio de ama de llaves también deberà atender las llamadas entrantes y gestionar los pedidos de los huéspedes. Específicamente, serà responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:

  • Dirigir la oficina del servicio de ama de llaves
  • Recibir todas las llamadas entrantes y atenderlas correctamente
  • Asignar las listas de tareas y de habitaciones a los miembros del equipo
  • Asegurar que se entreguen las llaves de acuerdo con los procedimientos de seguridad
  • Guardar y llevar un registro de todos los objetos perdidos después de cada turno; enviar los objetos perdidos según los procedimientos
  • Ocuparse de los pedidos y consultas de los huéspedes de inmediato
  • Asegurar que se comunique toda la información pertinente de los huéspedes a las amas de llaves
  • Realizar tareas administrativas e informÃticas
  • Organizar y controlar las tareas de limpieza adicionales y las tareas especiales
  • Informar el mantenimiento necesario todos los días y llevar un registro de todas las tareas
  • Contactarse con la recepción para asegurar que toda la información se comunique de manera inmediata y efectiva
  • Asegurar que la comunicación sea clara y uniforme en todos los turnos
  • Controlar la tintorería del personal y la lavandería que ingresa y sale del departamento
  • Actualizar el sistema con regularidad para aprovechar al mÃximo el inventario activo del hotel
  • Ocuparse de las emergencias que surjan en el departamento
  • Asegurar que todos los miembros del equipo cumplan con las normas de salud y seguridad
  • Realizar todas las tareas razonables que disponga la gerencia del hotel
¿Qué estamos buscando?

Un coordinador de la oficina del servicio de ama de llaves siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Conocimientos de PC
  • Excelentes aptitudes de organización y planificación
  • Responsable y paciente
  • Buen nivel de comunicación y de atención telefónica
  • Habilidad para trabajar bajo presión
  • Habilidad para trabajar de manera individual o en equipo

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Experiencia en servicio de ama de llaves en el sector hotelero


¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo



  • Coordinador de la oficina del servicio de ama de llaves

    3 weeks ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un coordinador de la oficina del servicio de ama de llaves es responsable de dirigir la oficina de dicho servicio para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia y, a la vez, atiende las llamadas entrantes y gestiona los pedidos de los huéspedes.¿Qué voy a estar haciendo?Como coordinador de la oficina del servicio de ama de...

  • Coordinador de Marketing

    1 month ago

    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un coordinador de marketing trabajará con el Director de Desarrollo Comercial o el Gerente de Marketing para asistir en la implementación del plan de marketing para aumentar la conciencia sobre la marca del hotel.¿Qué voy a estar haciendo?Como coordinador de marketing, trabajará con el Director de Desarrollo Comercial o el Gerente de Marketing...

  • Coordinador de Ventas

    1 month ago

    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un coordinador de ventas brindará asistencia, desde las perspectivas administrativa, de atención al cliente y de desarrollo de ventas, al equipo de ventas a realizar ventas nuevas y repetidas.¿Qué voy a estar haciendo?Como coordinador de ventas, brindará asistencia, desde las perspectivas administrativa, de atención al cliente y de...

  • Coordinador de Ventas

    3 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un coordinador de ventas brindará asistencia, desde las perspectivas administrativa, de atención al cliente y de desarrollo de ventas, al equipo de ventas a realizar ventas nuevas y repetidas.¿Qué voy a estar haciendo?Como coordinador de ventas, brindará asistencia, desde las perspectivas administrativa, de atención al cliente y de...

  • Operador de Mini Bar

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un encargado del bar Mini es responsable de la reposición de centros de refrigerios y el mantenimiento del inventario en el hotel esfuerzo continuo para ofrecer servicio al cliente excepcional y la rentabilidad financiera.¿Qué voy a estar haciendo?Como asistente de mini bar, usted sería responsable de la reposición de centros de refrigerios y mantener...

  • Operador de Mini Bar

    3 weeks ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un encargado del bar Mini es responsable de la reposición de centros de refrigerios y el mantenimiento del inventario en el hotel esfuerzo continuo para ofrecer servicio al cliente excepcional y la rentabilidad financiera.¿Qué voy a estar haciendo?Como asistente de mini bar, usted sería responsable de la reposición de centros de refrigerios y mantener...

  • Invitado Agente de Servicio

    2 months ago

    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un Agente de Servicio al Huàsped ofrece servicios de acogida para personas de movilidad para contribuir a una experiencia excepcional en general desde el check-in check-out a travàs de auditorías completas y, cuando sea necesario.¿Qué voy a estar haciendo?Agente de Servicio al Huàsped, va a proporcionar los servicios de acogida para...

  • Invitado Agente de Servicio

    3 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un Agente de Servicio al Huàsped ofrece servicios de acogida para personas de movilidad para contribuir a una experiencia excepcional en general desde el check-in check-out a travàs de auditorías completas y, cuando sea necesario.¿Qué voy a estar haciendo?Agente de Servicio al Huàsped, va a proporcionar los servicios de acogida para...

  • Operador de Mini Bar

    4 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un encargado del bar Mini es responsable de la reposición de centros de refrigerios y el mantenimiento del inventario en el hotel esfuerzo continuo para ofrecer servicio al cliente excepcional y la rentabilidad financiera.¿Qué voy a estar haciendo?Como asistente de mini bar, usted sería responsable de la reposición de centros de refrigerios y...

  • Operador de Mini Bar

    3 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un encargado del bar Mini es responsable de la reposición de centros de refrigerios y el mantenimiento del inventario en el hotel esfuerzo continuo para ofrecer servicio al cliente excepcional y la rentabilidad financiera.¿Qué voy a estar haciendo?Como asistente de mini bar, usted sería responsable de la reposición de centros de refrigerios y...

  • Pasante de la recepción

    3 weeks ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un pasante de la recepción ayuda con las operaciones diarias de la recepción y trabaja con los clientes y los huéspedes como parte de un proyecto para demostrar sus habilidades de trabajo en el sector de la administración hotelera.¿Qué voy a estar haciendo?Como pasante de la Recepción, ayudará con las operaciones diarias de la recepción y trabajará...

  • Pasante de la recepción

    2 months ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un pasante de la recepción ayuda con las operaciones diarias de la recepción y trabaja con los clientes y los huéspedes como parte de un proyecto para demostrar sus habilidades de trabajo en el sector de la administración hotelera.¿Qué voy a estar haciendo?Como pasante de la Recepción, ayudará con las operaciones diarias de la recepción y trabajará...

  • Chef de Partie

    2 months ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 22215455 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Le Méridien Dubai Hotel & Conference Centre, Airport Road, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Chef de Partie

    2 months ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23138518 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** W Dubai-Mina Seyahi, King Salman Bin Abdulaziz Al Saud Street, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Chef de Partie

    2 months ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23202671 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** W Dubai - The Palm, West Crescent, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Preparar comidas...

  • Chef de Partie

    3 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23156155 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** W Dubai - The Palm, West Crescent, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Preparar comidas...

  • Chef de Partie

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Food and Beverage & CulinaryUbicación The St. Regis Dubai The Palm, Palm Jumeirah, P.O. Box 53809, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoPreparar comidas especiales o reemplazar...

  • Supervisor de Spa

    17 hours ago

    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un Supervisor de Spa de es responsable de dirigir al equipo del spa y de realizar los tratamientos para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, ayuda a alcanzar los objetivos de ventas e ingresos. ¿Qué voy a estar haciendo?Como Supervisor de Spa, será responsable de dirigir al equipo del spa y de realizar...

  • Chef de Partie

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Food and Beverage & CulinaryUbicación W Dubai-Mina Seyahi, King Salman Bin Abdulaziz Al Saud Street, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoPreparar comidas especiales o reemplazar...

  • Chef de Partie

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Food and Beverage & CulinaryUbicación W Dubai - The Palm, West Crescent, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoPreparar comidas especiales o reemplazar productos. Regular la temperatura...