![MAJID AL FUTTAIM](https://contents.bebee.com/companies/ae/majid-al-futtaim/avatar-aQ8q5.png)
مدير مركز الاتصال الإقليمي
1 week ago
مراجعة/تحليل بيانات إدارة القوى العاملة بشكل منتظم لضمان الالتزام بمعايير جودة المجموعة باستمرار.
ضمان علاقة جيدة مع الطرف الثالث لدينا الاستعانة بمصادر خارجية.
مسؤول عن معايرة الخدمة بين موظفي خدمة العملاء الخارجيين والداخليين.
تقديم تعليقات وتقارير منتظمة إلى رئيس خدمة العملاء في الدولة لضمان إمكانية اتخاذ القرار الأمثل فيما يتعلق بتوفير الموارد.
المساعدة / التوجيه لقادة الفريق في جانب المورد لضمان تحقيق أهداف مستوى الخدمة المتفق عليها باستمرار وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.
تولي الدور الرئيسي في التحكم في موضع تكلفة مركز الاتصال من خلال التأكد من أن جهة الاتصال الأولى تعمل دائمًا بمستويات الكفاءة المثلى وبأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة.
استخدم جميع أنظمة إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية بثقة واستخدمها لإضافة ملاحظات بدقة إلى الطلبات والحالات لجميع جهات الاتصال الواردة والصادرة.
العمل بشكل وثيق مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان حل المشكلات التي تؤثر على طلبات العملاء أو المرتجعات وتمكين تجربة تسوق سلسة.
متطلبات
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.
- 7 سنوات من الخبرة في إدارة خدمة العملاء.
فهم جميع أدوات الاتصال مثل Ziwom Zendesk وgenesis وما إلى ذلك.
تعتبر تجربة تجربة العملاء السابقة ميزة إضافية.
-
وكيل مركز الاتصال
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Parisima Talent Full time1. التعامل بكفاءة ولطف مع المكالمات الهاتفية، وتوفير المعلومات / التوجيهات اللازمة للمتصل وتحويل المكالمة إلى الشخص المعني، وأخذ رسائل دقيقة ومقروءة عند الاقتضاء.2. قم بتسجيل جميع المكالمات الواردة...
-
مدير العلامة التجارية
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates BD SELECT Full timeالعمل بشكل وثيق مع مدير التسويق والمقر الرئيسي:لوضع خطة تسويقية للأسواق المختلفة:تحديد وتصميم خطة واستراتيجيات التسويق (الخطة السنوية والطويلة الأجل) بمساعدة مدير تطوير الأعمال وفريق التسويق...
-
مدير العلامة التجارية المبتدئ
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates BD SELECT Full timeالعمل معًا بشكل وثيق مع مدير التسويق والمقر الرئيسيلوضع خطة تسويقية للأسواق المختلفة:تحديد وتصميم خطة واستراتيجيات التسويق (الخطة السنوية والطويلة الأجل) بمساعدة مدير تطوير الأعمال وفريق التسويق...
-
مدير المحتوى الإبداعي
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Delivery Hero SE Full time1. سيتم إنشاء المحتوى داخليًا وليس بالاستعانة بمصادر خارجية2. سيقوم الفريق الإقليمي في الإمارات العربية المتحدة ومصر بدعم إنشاء المحتوى على المستوى الإقليمي والقطاعات بأكملها3. سيكون الدور مسؤولاً...
-
مدير الحلول الرقمية
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates ENGIE Middle East Full timeتنفيذ استراتيجية المجموعة الرقمية والبيانات داخل المنطقة، مع إمكانية تكييفها مع الظروف المحلية المحددة؛ توحيد ومراقبة والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة دفع الرقمنة داخل المنطقة،...
-
مدير الإدارة
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Al-Futtaim Full timeمعايير المتجر وشاشات العرضتأكد من اكتمال التنفيذ على مستوى المتجر وفقًا للمعايير العالية المتفق عليها، مهما كان الموضوع وأن قنوات التصعيد موجودة ومفهومة من قبل جميع فرق المتجر. يطور وينفذ جميع...
-
مدير تطوير العملاء
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates PrecisionHire Solutions Full timeتحقيق أهداف المبيعات والهامش والحجم في حساباته وضمان تنفيذ 5P في المتجر تطوير الشراكة بين CP ومجموعة الحسابات على مستوى المتجر والمستوى الإقليمي من خلال بناء العلاقات والتفاوض مع عمليات المتجر /...
-
مدير إدارة الاتصال المؤسسي
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates مؤسسة دبي للمرأة Full timeتوجيه وتطوير برامج الاتصال والتسويق والعلاقات العامة لتحسين الأعمال الحالية، وتحديد الرسائل للشركات و الجمهور متعدد الأوجه والمجتمعات الدولية والمحلية والموظفين والعملاء من خلال قنوات الاتصال...
-
مدير تسويق
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates InterSystems Full timeالعمل مع مدير التسويق الإقليمي وفرق التسويق بالشركة لإنشاء وتنفيذ خطط تسويقية بموافقة الإدارة للحملات التي تلبي احتياجات العمل الإقليمية ضمن استراتيجيات التسويق للشركات وأهدافها وخططها وإعداد...
-
وكيل مركز الاتصال
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Dicetek LLC Full timeالتعليم: درجة البكالوريوس أو أعلى. أيضًا، قد يكون إكمال برامج التدريب على خدمة العملاء أو الشهادات ذات الصلة مفيدًا.عمليات الترحيب ترحيبا حارا بالعملاء والزوار. فهم عمليات الشركة والقدرة على...
-
أخصائي السلامة السريرية
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates InterSystems Full timeلتوفير خدمة ضمان السلامة السريرية عبر منتجات InterSystemsتكييف وتحسين إطار عمل إدارة السلامة السريرية لشركة InterSystems وخطة الاستخدامالعمل كنقطة تصعيد لقضايا السلامة السريرية المبلغ عنها.إنشاء تقارير...
-
مدير التدريب الإقليمي
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates NOV Full timeالتواصل بوضوح مع جميع أهداف وغايات وغايات أعمال الشركة والإقليمية والقسم والإدارة؛ تأكد من أن كل عضو في الفريق يفهم مساهمته في تحقيق النجاح الشامل.تأكد من أن التدريب يحافظ على تركيزه الاستراتيجي...
-
مدير الاتصالات
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates MAJID AL FUTTAIM Full timeتطوير مركز التميز الذي يحدد التوجيهات والمعايير وأفضل الممارسات وإطار العمل ويضم ضمانات ونماذج الاتصالات الرئيسية التي يمكن لجميع زملاء الاتصالات داخل الدولة الوصول إليها لضمان الاتساق والجودة...
-
مدير مشتريات التموين الإقليمي
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates BYTEDANCE Full timeدرجة البكالوريوس أو أعلى. أكثر من خمس سنوات من الخبرة في مجال المشتريات، مع ثلاث سنوات من الخبرة في تحديد المصادر في الفئات ذات الصلة أو تجربة المصادر غير المباشرة. المعرفة المهنية ومهارات الاتصال...
-
مدير حساب المشتري
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates dmg events Full timeتحديد المشترين المحتملين من خلال أبحاث السوق ورؤى الصناعة، وتنفيذ عملية تأهيل شاملة لضمان اختيار المشترين ذوي القيمة العالية بما يتماشى مع أهداف الحدثتنمية والحفاظ على علاقات قوية مع المتخصصين...
-
مدير مبيعات العقارات
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates Rixos Hotels Full timeحدد المجالات التي يمكن فيها تحسين أداء حسابات الأعمال بالتعاون مع مدير المبيعات بالفندق ورائد السوق في فريق المبيعات القطري من خلال تحليل البيانات والمعلومات الإحصائية الأخرى لضمان اتخاذ إجراءات...
-
مدير مكتب
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates ENGIE Middle East Full timeالعمل مع مديري العقود والمرافق لتنفيذ خطط شهرية لتقديم مؤشرات الأداء الرئيسية الشهرية المتفق عليها تعاقديًا. حضور اجتماعات العمليات الدورية مع العميل وتدوين المحاضر وتوزيعها على جميع أصحاب...
-
مدير مركز الإسعافات الأولية
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates One&Only Resorts Full timeسيقدم المرشح المناسب تقاريره مباشرة إلى مدير الموارد البشرية ويجب أن يتمتع بخبرة لا تقل عن سنة واحدة في منصب مماثل. يجب أن يتمتع بخبرة قوية في علاج الإسعافات الأولية، والتعامل مع الموقف الحرج، وأن...
-
قائد خدمة العملاء
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates LANDMARK Group Full timeخبرة سابقة في بيئة مركز الاتصال كقائد للجودة لمدة لا تقل عن عامين، مع التركيز على ضمان الجودة ومراقبتهاقم بزيادة أهداف الإنتاجية وتعظيمها من خلال قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة...
-
مدير اتصالات التوسع والتصميم الداخلي
1 week ago
Dubai, Dubai, United Arab Emirates AL-FUTTAIM GROUP Full timeالعمل كقائد للتخطيط التجاري والبناء لفريق المشروع، بما في ذلك تنسيق التخطيط وبناء جميع مناطق المتجر من البداية إلى النهاية تنسيق توقيت أنشطة البناء والتجهيز مع مجموعة إدارة المشروع قبل وأثناء...