Assistente de atendimento ao cliente

1 week ago

Dubai, Dubai, United Arab Emirates Concentrix Full time
About the job

Quem somos

Webhelp é uma empresa multinacional francesa de BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo. Ao escolher a Webhelp, farás parte de uma comunidade de mais de "game-changers" distribuídos por 140 localizações em 60 países.

Junta-te a nós e terás a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e de trabalhar com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.

O que vais fazer diariamente?

Como Assistente de apoio ao cliente para aplicação de mobilidade, vais:

  • Ajudar os clientes no processo pós-venda, respondendo a questões atravésde chamada telefónica (inbound)
  • Manter registos das interações ou transações dos clientes, registando as questões, reclamações, ou comentários, bem como as ações tomadas.
  • Prestar um excelente serviço ao cliente, gerindo as expectativas e reclamações de uma forma muito positiva, educada e diplomática.
  • Tratar os pedidos de informação e fornecer respostas atempadas em conformidade com o regulamento da empresa.
  • Assegurar que o grau de satisfação está de acordo com as necessidades do cliente e da empresa

Somos a combinação perfeita se:

  • Tiveres um excelente nível de Português (escrito e oral) e bom nivel de Inglês (B2)
  • Tiveres familiaridade/aptidão com smart devices, nomeadamente applicações para smartphones
  • Tiveres excelentes capacidades de comunicação aliadas à empatia e ao espírito de equipa
  • Adoras identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas
  • És proficiente na utilização de programas informáticos

Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.

O que oferecemos:

  • Salário competitivo (incluindo 13o e 14o mês mais bónus de desempenho)
  • Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
  • Subsídio de transporte
  • Seguro de saúde
  • Programas de desenvolvimento pessoal e de competências e oportunidade de progressão de carreira
  • Flexibilidade de horários e work-life balance
  • Ambiente multicultural, inclusivo e descontraído com pessoas de mais de 83 nacionalidades
  • Escritório moderno e confortável com áreas dedicadas de gaming e relax, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social e festas incríveis
  • Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo através da mobilidade interna

  • Executivo de Vendas B2B

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Robert Walters Full time

    Responsabilidades e Atribuições Gerir uma carteira de clientes (de alta complexidade), com senso de dono, atuando nas rotinas diárias com objetivo de melhor atender ao cliente, levando em consideração as melhores condições de atendimento;Analisar e entender corretamente as demandas recebidas de clientes e áreas internas, para garantir o correto...

  • Aprendiz

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Concentrix Full time

    About the jobJob Title:AprendizJob DescriptionAprendiz para dar suporte as necessidades adm da operação SAS.Atividades ExercidasO Jovem aprendiz é responsável por prestar suporte as analistas e assistentes nas rotinas da área, dentre elas: Organização de arquivos e documentos;Atendimento a cliente interno e/ou externo;Alimentar planilhas e relatórios...

  • supervisor de alimentos e bebidas

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Accor Hotels Full time

    Descrição da empresaSomos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.Tudo que fazemos vem do coração, e é por...

  • Service Agent

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates DAMAC Properties Full time

    Somos uma empresa 100% portuguesa, l der na presta o de cuidados de sa de de excel ncia em Portugal, que conta com mais de 75 anos de experi ncia e uma rede de 23 Hospitais e Cl nicas CUF distribu das pelo pa s. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Compet ncia e a Inova o....

  • Senior Executive Business Development

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates ACCUMED Full time

    Atividades Desenvolvidas: Atendimento a colaboradores; Recrutamento e Sele o, Admiss o e desligamento; Fechamento de folha e Compra de Vale-transporte; Acompanhamento de pedidos de f rias. Carga Hor ria: 44h semanais (Segunda a sexta das 08h s 17h e aos s bados das 08:00 s 12:00) Requisitos Requisitos:Escolaridade:Ensino Superior completo em Recursos...

  • Front Desk Supervisor

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Somos uma empresa 100% portuguesa e l der na presta o de cuidados de sa de de qualidade em Portugal, que conta com experi ncia de mais de 75 anos e uma rede de 20 Hospitais e Cl nicas CUF distribu das pelo paRegemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Integridade, Desenvolvimento Humano, Compet ncia e Inova o, que promovem a...

  • Executivo de Vendas B2B

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Robert Walters Full time

    Responsabilidades eAtribuiçõesGerir uma carteira de clientes (dealta complexidade), com senso de dono, atuando nas rotinasdiárias com objetivo de melhor atender ao cliente,levando em consideração as melhorescondições deatendimento;Analisar e entender corretamenteas demandas recebidas de clientes e áreas internas, paragarantir o correto direcionamento...

  • Dir-housekeeping

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Housekeeping & LaundryLocal The Dubai EDITION, Dubai Fountain Street Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como...

  • Server-room Service

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Food and Beverage & CulinaryLocal The Dubai EDITION, Dubai Fountain Street Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho....

  • Attendant-housekeeping

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Housekeeping & LaundryLocal The Dubai EDITION, Dubai Fountain Street Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos...

  • Asstmgr-restaurant

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Food and Beverage & CulinaryLocal The Dubai EDITION, Dubai Fountain Street Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos...

  • Supervisor-accounting

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Finance & AccountingLocal The Dubai EDITION, Dubai Fountain Street Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como...

  • Attendant-bellstand

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Rooms & Guest Services OperationsLocal The Dubai EDITION, Dubai Fountain Street Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de...

  • Mgr-loss Prevention

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Loss Prevention & SecurityLocal The Dubai EDITION, Dubai Fountain Street, Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos...

  • Salesforce Developer

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Property Finder Full time

    NeyaPorto Hotel pretende refor ar a suaequipa:Rececionista1(M/F)Procuramosum profissional com uma atitude positiva, din mica, sustent velcujo principal objetivo seja a satisfa o doPerfil:Experincia comprovada na fun o (eliminatrio);Experincia em fatura o econtabilidade;Disponibilidadehor ria para trabalhar porturnos;Habilitaes liter rias m nimas ao n vel do...

  • Coordenador de Back-Office

    2 weeks ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Energy Jobline Full time

    RESPONSABILIDADES DOTRABALHOConhecimento da CCEE –(DRI, Elaboração de consultas, SGP, CliqCCEE,Medições e faturamento,etc.);Gestão de contratos epagamentos;Faturamento;Representaçãogerencial;Atendimento a clientes internos eexternos;BalançoenergéticoDemonstraçãofinanceira;

  • Bartender-lead

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Food and Beverage & CulinaryLocal W Dubai-Mina Seyahi, King Salman Bin Abdulaziz Al Saud Street, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de...

  • Senior E-Billing Analyst

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Clyde & Co Full time

    NEYA Porto Hotel procura Guest RelationsPerfil desejado:Forma o superior na rea de hotelaria;Experi ncia de pelo menos um ano em atendimento ao cliente;Flu ncia em ingl s;Perfil discreto e com aten o ao detalhe;Apresenta o cuidada;Perfil din mico e proativo;Disponibilidade para trabalhar com folgas rotativasDescri o do trabalho:Estamos procura de um...

  • Attendant-laundry

    1 week ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Housekeeping & LaundryLocal The St. Regis Dubai The Palm, Palm Jumeirah, P.O. Box 53809, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Rooms & Guest Services OperationsLocal The St. Regis Dubai The Palm, Palm Jumeirah, P.O. Box 53809, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de...