Current jobs related to Recepcionista de Reservas - Dubai, Dubai - MARRIOTT International

  • Gerente de Relacionamento de Hotel

    2 weeks ago

    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Clyde & Co Full time

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Relacionamento de Hotel é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência inesquecível em nosso hotel. As principais responsabilidades incluem:Verificar as reservas do dia e dos dias subsequentes;Preparar o dia seguinte, incluindo reservas em Check-in/Check-out, late check-out, prolongamentos de...

  • Receptionist Español

    5 months ago

    Dubai, United Arab Emirates VNV Group Full time

    ¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista Bilingüe! En VNV Group, estamos en búsqueda de un talentosa profesional para unirse a nuestro equipo como Recepcionista Bilingüe. Si tienes una excelente presentación, fluidez en inglés, disponibilidad y ganas de crecer profesionalmente, ¡Te estamos buscando! **Requisitos**: - Mujer mayor de edad -...

  • Invitado Agente de Servicio

    5 months ago

    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un Agente de Servicio al Huàsped ofrece servicios de acogida para personas de movilidad para contribuir a una experiencia excepcional en general desde el check-in check-out a travàs de auditorías completas y, cuando sea necesario.¿Qué voy a estar haciendo?Agente de Servicio al Huàsped, va a proporcionar los servicios de acogida para...

  • Analyst-revenue Management

    4 months ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23155312 **Categoría de Empleo** Revenue Management **Ubicación** The St. Regis Dubai The Palm, Palm Jumeirah, P.O. Box 53809, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Ayudar en la gestión del...

  • Spa Service Expert

    4 months ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23117401 **Categoría de Empleo** Spa **Ubicación** The St. Regis Dubai The Palm, Palm Jumeirah, P.O. Box 53809, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestras Especialistas en spa hacen un papel...

  • Spa Service Expert

    5 months ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23135951 **Categoría de Empleo** Spa **Ubicación** Sheraton Jumeirah Beach Resort, Al Mamsha Road, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestras Especialistas en spa hacen un papel importante...

  • Spa Service Expert

    4 months ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23156297 **Categoría de Empleo** Spa **Ubicación** The St. Regis Dubai The Palm, Palm Jumeirah, P.O. Box 53809, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestras Especialistas en spa hacen un papel...

  • Spa Service Expert

    4 months ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24096567 **Categoría de Empleo** Spa **Ubicación** The Ritz-Carlton Dubai International Financial Centre, DIFC off Sheikh Zayed Road, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestras Especialistas en...

Recepcionista de Reservas

2 months ago

Dubai, Dubai, United Arab Emirates MARRIOTT International Full time

Descripción del Puesto:

El Recepcionista de Reservas es un profesional clave en el equipo de Marriott International, responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros huéspedes. Esta posición requiere una excelente atención al detalle, habilidades de comunicación efectivas y una actitud positiva y proactiva.

Responsabilidades:

  • Procesar todas las reservaciones de las habitaciones, solicitudes, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, fax o correo.
  • Identificar las necesidades de los huéspedes en cuanto a las reservaciones y determinar el tipo de habitación adecuada.
  • Verificar la disponibilidad del tipo de habitación y la tarifa.
  • Explicar las políticas de garantía, tarifas especiales y cancelación a las personas que llaman.
  • Atender y documentar las solicitudes especiales.
  • Responder preguntas sobre las instalaciones y los servicios del establecimiento y sobre el alojamiento en las habitaciones.
  • Seguir las técnicas de venta para incrementar al máximo los ingresos.
  • Ingresar y tener acceso a los datos en el sistema de reservaciones.
  • Indicar los tipos de reservaciones de las habitaciones especiales (p. ej., habitaciones de cortesía, descuentos para empleados, tarifas de inspección para agencias de viaje y reservaciones mayoristas) ingresando el código y la tarifa correctamente en el sistema de reservaciones.
  • Seguir los procedimientos escalonados al tratar las inquietudes de los huéspedes.
  • Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los bienes de la compañía; proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y colegas.
  • Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades.
  • Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
  • Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados.
  • Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.
  • Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.
  • Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisores.

Requisitos del Candidato:

  • Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
  • Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín.
  • Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.