Finance Manager/Менеджер финансов

7 months ago


Dubai, United Arab Emirates Talent Pal Full time

**ЦЕЛЬ РАБОТЫ:**:Держатель роли будет функционировать как аналитик сервиса в команде Service Desk ME&I внутри dnata Travel с целью:

- Предоставление поддержки 1-го уровня для приложений dnata Travel
- Анализ инцидентов обслуживания (поддержка приложений), полученных непосредственно от конечных пользователей и инцидентов, поднятых техническими поставщиками, которые категоризируются как функциональные
- Обеспечение разрешения инцидентов обслуживания в рамках SLA, предоставление непрерывных обновлений бизнес-пользователям о состоянии
- Направление бизнес-пользователей на соблюдение стандартных операционных процедур и бизнес-процессов для систем
- Выявление рисков задержки в разрешении инцидентов и передача информации старшему аналитику сервиса
- Обеспечение постоянного обновления базы знаний и FAQ с анализом причин возникновения
- Закрытие инцидентов обслуживания с точными комментариями и категориями для получения точного выхода данных в отчетах о работе службы поддержки
- Выявление возможностей снижения инцидентов обслуживания с помощью различных методов, таких как обучение, автоматизация систем и т. д.
- Предоставление административной поддержки по системам для настройки и управления настройками мастер-систем, системными правилами, доступом конечных пользователей и т. д.
- Проведение тестирования исправлений дефектов системы и обеспечение подписание в согласованные сроки
- Поиск возможностей для оптимального и эффективного использования бизнес-систем

**ОТВЕТСТВЕННОСТИ:**:**План**:

- Для дефектов системы готовить планы тестирования для приемочного тестирования пользователей и готовить планы обучения / обновлять пользовательские руководства / базу знаний для выпуска дефектов системы
- Предоставлять своевременные обновления бизнес-пользователям о предстоящих выпусках системы и исправлениях дефектов, включая перерывы в работе
- Внедрять процессы и методики управления сервисом для достижения разрешения инцидентов в рамках согласованных SLA, удовлетворяющих бизнес-ожиданиям
- Следовать стандартной операционной процедуре для обеспечения выполнения управления инцидентами
- Предоставление высококачественной системной поддержки пользователям путем поощрения передовых практик для улучшения производительности и эффективности затрат
- Развивать и использовать отношения с бизнес-операционным персоналом и членами технической команды для определения и предоставления сервиса в рамках SLA
- Непрерывно контролировать сервисные инциденты и обеспечивать своевременное разрешение, выявлять риски для бизнес-систем
- Обеспечить обучение / поддержку бизнеса по назначенным системам и реализовывать улучшения и рекомендуемые изменения в отчетах о причинах возникновения
- Гарантировать актуальность



  • Dubai, United Arab Emirates D S Q COSMETICS TRADING CO. LLC Full time

    **ТРЕБУЮТСЯ СОТРУДНИКИ** **Менеджер по работе с клиентами (Sales Representative)** Продажи, консультации, переговоры, предложения, телефония, встречи, выполнение плана, участие в мероприятиях. ЗП от 8000aed + KPI...


  • Dubai, United Arab Emirates DOLCE VITA Full time

    В международную сеть модельных школ Dolce Vita требуется **менеджер по работе с клиентами.** **Обязанности**: - встречать клиентов в офисе - консультировать, рассказывать о школе - проводить...


  • Dubai, United Arab Emirates GTK-Holding Full time

    Добрый день! Мы помогаем нашим партнёрам, компании Paradise Car Rental с поиском. **PARADISE CAR RENTAL** - динамично развивающийся прокат люксовых автомобилей в Дубае. Компания открыта полтора года назад, в парке 30...

  • Relationship Manager

    7 months ago


    Dubai, United Arab Emirates Bandenia challenger Finance Full time

    We are looking for a professional, well experienced, passionate & energetic **Relationship Manager-Trade Finance Sales** to join our Dubai office. The role of RM-Trade Finance Sales is to promote Trade Finance products and service to existing clients as well as proposed customers. To be a specialist in Trade Finance products and solutions for clients, and...


  • Dubai, United Arab Emirates Bandenia Challenger Finance Full time

    We are looking for a professional, well experienced, passionate & energetic **Relationship Manager-Trade Finance Sales** to join our Dubai office. The role of RM-Trade Finance Sales is to promote Trade Finance products and service to existing clients as well as proposed customers. To be a specialist in Trade Finance products and solutions for clients, and...


  • Dubai, United Arab Emirates Sunnah Finance Full time

    **Company description** Sunnah Finance, a burgeoning entity in the Islamic finance sector, committed to empowering our community by facilitating Real Estate transactions, including Sharia-compliant Residential Loans in the United Kingdom. You will be working from our office in Dubai. **Sunnah Finance** are seeking a full time experienced **Financial...


  • Dubai, United Arab Emirates Bandenia Challenger Finance Full time

    We are hiring !!! TRADE FINANCE RELATIONSHIP MANAGER Role summary: The incumbent drives new business initiatives and revenue realization. Helps to remove client roadblocks for the trade sales team to achieve utilization, and monitor overall revenue growth across segments and trade products. Shall have the responsibility to contribute in all activities to...


  • Dubai, United Arab Emirates Bandenia Challenger Finance Full time

    WE ARE HIRING! **TRADE FINANCE RELATIONSHIP MANAGER - SALES (ARABIC SPEAKER WITH ENGLISH KNOWLEDGE)** Role summary: 1.The incumbent drives new business initiatives and revenue realization. 2.Helps to remove client roadblocks for the trade sales team to achieve utilization, and monitor overall revenue growth across segments and trade products. 3.Shall have...

  • Trade Finance Officer

    2 weeks ago


    Dubai, United Arab Emirates Bandenia Challenger Finance Full time

    Trade Finance Officer **Roles & Responsibilities** Role Summary: The incumbent will perform tasks relating to guarantees in the most effective and efficient manner resulting in the highest level of customer service quality and ensuring that the related financial and operational risks are mitigated. The incumbent will be responsible for complying with the...


  • Dubai, United Arab Emirates Bandenia Challenger Finance Full time

    Role Summary: The incumbent will perform tasks relating to guarantees in the most effective and efficient manner resulting in the highest level of customer service quality and ensuring that the related financial and operational risks are mitigated. The incumbent will be responsible for complying with the International Chamber of Commerce rules and to the...


  • Dubai, United Arab Emirates Talent Pal Full time

    Менеджер по продажам и обслуживанию ключевых клиентов отвечает за развитие рынка, стратегическую продажу и взаимодействие с ключевыми клиентами (в основном розничными агентами и обменными...


  • Dubai, United Arab Emirates Panaroma Finance Full time

    **Job Details** Experience: 1-5 Yrs Job Location: Dubai Notice Period : 0 to 30 Days ( Immediate Joiners Preferred ) We are looking for a talented and competitive Business Development Representative that thrives in a quick sales cycle environment. BDM will play a fundamental role in achieving our ambitious customer acquisition and revenue growth...

  • Project Manager

    2 months ago


    Dubai, United Arab Emirates MCL Finance Full time

    **Key Responsibilities**: - **Project Planning and Execution**: Define project scope, goals, and deliverables in collaboration with stakeholders. Develop comprehensive project plans, set deadlines, assign responsibilities, and monitor and summarize progress. - **Team Coordination**: Lead cross-functional project teams and foster collaboration among team...

  • Finance Manager

    6 days ago


    Dubai, United Arab Emirates ALRAIS Group Full time

    Job description Finance Manager responsibilities The finance manager job description involves tasks which focus on keeping company finances running smoothly. They are responsible for overseeing the finance function and bridge the gap between corporate finance and structured finance departments. Finance manager responsibilities include: - Providing...

  • Finance Manager

    4 months ago


    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Finance Manager The role aims to be recognized as trusted advisors to the business. This role supports their finance leader to develop their finance team and enables them to Thrive. The role communicates with impact to all stakeholders, ensures a robust control and compliance environment and is aware of the EMEA finance management company value proposition,...

  • Finance Manager

    2 weeks ago


    Dubai, United Arab Emirates GULF CRAFT INC LLC Full time

    A Friend of Mine is looking for a Finance Manager..... 1. Should be qualified CA/CPA... 2. At least 5 years of UAE experience working as Finance Manager 3. Should have 10 year or more experience altogether 4. All Nationalities can apply JD Follows Finance Manager you will lead the Finance department and associated operations such that account management,...

  • Finance Manager

    7 months ago


    Dubai, United Arab Emirates EMPIRE ONE Full time

    Hi We are looking for a finance manager for our group. As Finance Manager, your responsibilities will include overseeing end-to-end finance operations, financial planning and analysis, balance sheet reconciliations, looking to make improvements to procedures. Looking into the filing of VAT will also be an integral part of the job. Thanks **Salary**:...

  • Finance Manager

    4 months ago


    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Finance Manager The role aims to be recognized as trusted advisors to the business. The role communicates with impact to all stakeholders, ensures a robust control and compliance environment and is aware of the EMEA finance management company value proposition, which is attractive to existing and new owners. The role partners with our business to maximize...

  • Finance Manager

    10 hours ago


    Dubai, United Arab Emirates Hatta Adventures LLC Full time

    Greetings from Hattan Investments LLC! We are looking for Finance Manager based in Dubai, UAE Role: Finance Manager Location: Nad Al Hamar, Dubai Job description: - Provide financial reports and interpret financial information to managerial staff while recommending further courses of action. - Advise on investment activities and provide strategies that...

  • Finance Manager

    7 months ago


    Dubai, United Arab Emirates RF Combine LLC Full time

    **Role: Finance Manager** - Industry: Food stuff and Restaurant - Expereience: Total 10 years experience in Finance field includind minimum 5 years as team lead in UAE - A graduate with englsih and Malayalam Communication **Responsibilities** - Provide financial reports and interpret financial information to managerial staff while recommending further...