وكيل الكونسيرج

يقوم الكونسيرج بتنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:

العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف والرد بكفاءة على استفسارات الضيوف.
الترحيب الحار بالضيوف القادمين ومساعدتهم عند مغادرتهم، كما هو مطلوب.
تفاعل مع الضيوف وكبار الشخصيات طوال فترة إقامتهم وأثبت لكل ضيف تجربة ضيف مخصصة، بناءً على احتياجاته وتفضيلاته.
توفير المعلومات والمشورة وخدمات الحجز لمجموعة واسعة من استفسارات الضيوف، بما في ذلك جولات المدينة وتذاكر المسرح وحجوزات المطاعم والخدمات الطبية والنقل وحجوزات الطيران وما إلى ذلك.
معالجة وتسليم الرسائل للضيوف، كما هو مطلوب.
تسليم وتخزين أمتعة الضيوف بأمان عند وصولهم ومغادرتهم.
ابق على اطلاع بجميع الخدمات الفندقية ووصول كبار الشخصيات يوميًا والمناسبات الخاصة.
تأكد من إرشادات التنظيم والسلامة حول الردهة ومناطق الأبواب الأمامية.
أظهر أسلوبًا احترافيًا مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف في جميع الأوقات.
الحفاظ على منطقة عمل نظيفة وصحية وآمنة.
التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع المعدات الأمامية وأنظمة إدارة الممتلكات.