أخصائي دعم apm

2 weeks ago


Dubai, Dubai, United Arab Emirates DP World Full time

استخدام وتشغيل نظام DP World CAFM & Helpdesk.

استقبال المكالمات وتحديد الفئة والنوع والرد.

أدخل تفاصيل الطلب على نظام CAFM أو SharePoint.

قم بإرشاد المتصل بموعد توقع السطر الأول من الرد.

تخصيص/تخصيص الطلب إلى المورد أو مزود الخدمة (SP) أو المقاول المعين وإبلاغ الأطراف المعنية الأخرى حسب الاقتضاء.

كن على علم بالمكالمات المتعددة المتعلقة بنفس المشكلة وقم بإبلاغ مقدم الطلب وفقًا لذلك.

في حالة حدوث تأخير آخر غير مناسب، قم بالتصعيد إلى الأطراف المعنية وإبلاغ المتصل.

إذا لزم الأمر، قم بمراقبة التقدم المحرز في جميع المهام عن كثب حتى يتم إغلاقها وتحقق من إغلاق المورد أو مقدم الخدمة بمعلومات كافية عن العمل المنجز.

مراقبة BMS وEMC وأنظمة المراقبة الأخرى التي يستخدمها قسم APM.

مراقبة طلبات البريد الإلكتروني والرد عليها وفقًا لذلك.

الدعم في CAFM والأنشطة الأخرى المتعلقة بالتكنولوجيا.

الدعم في مهام إدارة البيانات والمهام الأخرى التي تقدمها الإدارة.

الكفاءات التقنية



  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates VAM Systems Full time

    تبحث VAM Systems حاليًا عن دعم التطبيقات (القنوات الرقمية) لعملياتنا في دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال مجموعة المهارات والشروط والأحكام التالية:الخبرة : 5-7 سنواتخبرة عميقة في أخصائي دعم التطبيقات...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates CHARTERHOUSE MIDDLE EAST Full time

    سيكون أخصائي الدعم الفني مسؤولاً عن حضور اجتماعات الإقلاع مع عملاء MEP أو الهندسة المدنية الخارجيين الذين يقدمون مواصفات العملاء ودعم المبيعات، مما يضمن اكتمال تسليم التزامات المشروع خلال الحدود...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Dicetek LLC Full time

    Ø خبرة في نمذجة العمليات وتطويرها/تنفيذها باستخدام IBM Blue Works Live وIBM BPM 8.5.X/BAW، والمعرفة بمعايير التشفير المتقدمة (AES)Ø خبرة عملية في دعم إنتاج تكنولوجيا المعلومات ويجب أن يكون على دراية جيدة بإطار...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Dicetek LLC Full time

    توفير الاستجابة الدقيقة وفي الوقت المناسب من خلال الالتزام بالجداول الزمنية تقديم وثائق الدفع المطلوبة والإجابات على أسئلة العميل ضمن TAT المحدد استرجاع جميع المعلومات بناءً على طلب السلطات...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates ABB Full time

    تقديم المشورة الفنية والحلول بشأن استفسارات العملاء/القنوات/متخصصي المبيعات حول منتجات وحلول ABB ELIP في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والبحرين وعمان وباكستان والكويت.إعداد وتقديم العروض...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Black Pearl Consult Full time

    ضمان حسن سير أنظمة المواهب الخاصة بعملائنا من خلال إجراء فحوصات وصيانة منتظمة للنظام. تعاون مع مستشار التنفيذ لتكوين أنظمة المواهب وتخصيصها لتلبية متطلبات العمل. توفير دعم المستخدم النهائي...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates EDARI uae Full time

    استخدم أدوات تحسين المخزون للحفاظ على مستويات المخزون المثلى بالتعاون مع أخصائي الجرد.قم بمراجعة تقارير المخزون اليومية لتقييم مستويات المخزون مقابل الطلب وضبط مستويات إعادة الطلب وفقًا...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates AL-FUTTAIM GROUP Full time

    تقديم تخطيط الحملة لإطلاقات ايكيا والعروض والأنشطة التكتيكية لزيادة الإقبال عامًا بعد عام من خلال خطة إعلامية 360 درجة تتوافق مع استراتيجية مزيج الوسائط بما في ذلك - أنشطة المتجر والوسائط الخارجية...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates ABB Full time

    دعم تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات وخطط العمل على قطاعات التركيز / القنوات / التطبيقات للأسواق المحددة بالتعاون مع فرق المبيعات والتسويق المحلية ووظائف GPG، بما يتماشى مع استراتيجية القسم الشاملة...

  • أخصائي أول

    2 weeks ago


    Dubai, Dubai, United Arab Emirates Sundus Full time

    دعم تطوير استراتيجيات HC المتعلقة بتمكين المواهب وتطويرها والسعادة وإظهار العلاقة بين المشاركة والأهداف الإستراتيجية للشركة.إجراء دراسات بحثية/تقييم ذاتي (داخلي) لتحديد مجالات التحسين حول كيفية...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates MEDICLINIC Full time

    تقديم تقييمات وعلاجات العلاج الطبيعي المتخصصة المتقدمة للمرضىدعم أعضاء الفريق بالتوجيه المهني وتنسيق خدمات العلاج الطبيعي لضمان تجربة المريض المثاليةدعم وتقديم مدخلات في تحسين جودة الإدارات...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates NOV Full time

    التعامل مع استفسارات وأوامر العملاء.المساعدة في تقديم خدمة عملاء متميزةتحديد PN والاقتباسات والتوضيحات.توفير التقييم المستمر لعمليات وأساليب المجموعة لضمان الأكثر فعالية استخدام الموارد...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Michael page Full time

    نقطة اتصال واحدة يمكنها ربط الأقسام وقيادة عملية جمع البيانات داخليًا.يعمل على تحسين العمليات من خلال التركيز على تحميل البوابة وتحميل الفواتير ومعالجة الطلبات في خدمة العملاء.يعمل بشكل وثيق مع...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates InterSystems Full time

    توفير الرد الفوري على استفسارات العملاء وفقا لمعايير الخدمة.توفير الدعم الفني للتطوير المخصص والوظائف المحددة من قبل المستخدم والواجهات والتقارير والمقتطفات والبرامج النصية لترحيل البيانات...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates AL Rostamani Group LLC Full time

    الامتثال الضريبي: ضمان إعداد وتقديم جميع الإقرارات والتقارير الضريبية المطلوبة في الوقت المناسب وبدقة، بما في ذلك ضرائب الدخل والمبيعات والممتلكات.التخطيط الضريبي: دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Johnson Controls Full time

    خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أو خبرة كممثل خدمة عملاءمهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشطالإلمام بأنظمة وممارسات SAP (معرفة JED ميزة إضافية)التوجه نحو العملاء والقدرة على...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Bayut Full time

    قم بتحديث قاعدة بيانات تنمية المواهب وإدارتها بانتظام، مما يضمن الدقة عن طريق إضافة إدخالات جديدة وإزالة المعلومات القديمة وعكس تغييرات بيانات الموظف على الفور.دعم نشر جهود التطوير الوظيفي في...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Energy Jobline Full time

    الرصد والتعجيل؛ تسريع وتحديد الأولويات وتنسيق عملية الإرسال.المراقبة المنتظمة للطلبات بالتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في شركة Siemens، على سبيل المثال. الموردين ووكلاء الشحن لضمان...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates Energy Jobline Full time

    دعم المقر في إعداد وتنفيذ الحملات التسويقية العالمية.اقتراح وتطوير برامج الاتصال والتسويق الداخلية والخارجية بما يتماشى مع المقر الرئيسي.تصميم وإنشاء مواد تسويقية، على سبيل المثال. الرسوم...


  • Dubai, Dubai, United Arab Emirates CAREEM Full time

    تقارير التبرعات الشهرية لكل من شركائنا من المنظمات غير الحكومية الفردية ومواقعنا الإلكترونية ومنصاتنا الاجتماعيةساعد في تطوير وكتابة استراتيجية طموحة طويلة المدى لدفع التقدم في مجتمعاتنا، بما...