Agente de Reservaciones

3 weeks ago

Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

Un agente de reservaciones trabajarà con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos.



¿Qué voy a estar haciendo?

Como agente de reservaciones, trabajarà con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos. Específicamente, serà responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:

  • Responder las consultas realizadas por teléfono, fax o correo electrónico de manera rÃpida y profesional y de acuerdo con los estÃndares de la empresa, asegurando la precisión y la atención a los detalles en todo momento
  • Entender las tendencias de temporada e históricas y trabajar con ellas para asegurar la capacidad mÃxima y las tarifas de habitación promedio
  • Identificar nuevos contactos, generar contactos de ventas y responder a las oportunidades de ventas para generar mayores ingresos
  • Elaborar cotizaciones y confirmaciones por escrito para todos los clientes
  • Supervisar la satisfacción de los clientes regularmente y resolver cualquier tema pendiente para asegurar los futuros negocios
  • Comprender las instalaciones y los procesos del hotel, y contribuir a la cultura de estÃndares de alta calidad para la construcción de relaciones, la atención al cliente, las técnicas de venta y la facturación y procesamiento de los contrato
  • Asegurar las reservaciones y aplicar cargos de cancelación o no presentación en el hotel cuando corresponda
¿Qué estamos buscando?

Un agente de reservaciones siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Buenas aptitudes de organización y administración
  • Actitud positiva y buen nivel de comunicación
  • Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
  • Actitud segura al teléfono
  • Alto nivel de conocimientos de PC
  • Excelente presencia

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera
  • Experiencia en reservaciones en el sector hotelero/esparcimiento
  • Experiencia comprobada en ventas en el sector hotelero/esparcimiento


¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo



  • Clerk-Reservations

    3 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates MARRIOTT International Full time

    Tipo de Posición Non-ManagementProcesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo. Identificar las necesidades de los huéspedes en cuanto a las reservaciones y determinar el tipo de habitación adecuada. Verificar la disponibilidad del tipo de...

  • Clerk-Reservations

    3 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates MARRIOTT International Full time

    Tipo dePosiciónNon-ManagementProcesar todas lasreservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios ylas cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo.Identificar las necesidades de los huéspedes en cuanto alas reservaciones y determinar el tipo de habitaciónadecuada. Verificar la disponibilidad del tipo dehabitación y la tarifa....

  • Invitado Agente de Servicio

    1 month ago

    Dubai, United Arab Emirates Hilton Full time

    Un Agente de Servicio al Huàsped ofrece servicios de acogida para personas de movilidad para contribuir a una experiencia excepcional en general desde el check-in check-out a travàs de auditorías completas y, cuando sea necesario.¿Qué voy a estar haciendo?Agente de Servicio al Huàsped, va a proporcionar los servicios de acogida para...

  • Agent-front Desk-lead

    1 month ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23208494 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Bulgari Resort Dubai, Jumeirah Bay Island, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Pessoa Coordenadora de Comrcio Exterior

    3 weeks ago

    dubai, United Arab Emirates Siemens Full time

    Você será responsável por: Será responsável por gerir os parceiros logísticos, como agente de cargas, aeroportos, portos, despachantes aduaneiros, transportadora responsável pelo transporte DTA, Armazém alfandegado e transportadora de entrega em nossos CD localizados em Jundiaí e Itajaí. Gestão de processos de operação de grande volume de...

  • Monitorista de Transporte

    7 days ago

    Dubai, United Arab Emirates PepsiCo Full time

    ResponsibilitiesLaoportunidadRealizar el monitoreo de unidades detransporte de flota primaria y líneas transportistas pormedio de la plataforma de One Network para gestionando lasolución de alertas que se generan en una entrega.(Monitoreo de servicio)Capacitacion deproveedores de transporte en el uso de OneNetworkAtención a líneastransportistas para...

  • Pessoa Coordenadora de Comrcio Exterior

    3 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Siemens Full time

    Você seráresponsável por:Seráresponsável por gerir os parceiroslogísticos, como agente de cargas, aeroportos, portos,despachantes aduaneiros, transportadora responsável pelotransporte DTA, Armazém alfandegado e transportadora deentrega em nossos CD localizados em Jundiaí eItajaí.Gestão deprocessos de operação de grande volume...

  • Pessoa Coordenadora de Comrcio Exterior

    3 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Siemens Full time

    Você será responsável por: Será responsável por gerir os parceiros logísticos, como agente de cargas, aeroportos, portos, despachantes aduaneiros, transportadora responsável pelo transporte DTA, Armazém alfandegado e transportadora de entrega em nossos CD localizados em Jundiaí e...

  • Monitorista de Transporte

    7 days ago

    Dubai, United Arab Emirates PepsiCo Full time

    ResponsibilitiesLa oportunidad Realizar el monitoreo de unidades de transporte de flota primaria y líneas transportistas por medio de la plataforma de One Network para gestionando la solución de alertas que se generan en una entrega. (Monitoreo de servicio)Capacitacion de proveedores de transporte en el uso de One NetworkAtención a...

  • Supervisor-front Desk

    4 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 22206097 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Bulgari Resort Dubai, Jumeirah Bay Island, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Chef de Projet CRM

    4 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates FAO Company Full time

    Afin d’assurer une satisfaction client optimale de notre site e-commerce, nous recrutons un Chef de projet CRM de langue maternelle française. En lien direct avec la direction, vous serez chargé d’implémenter le nouvel outil CRM et d'encadrer le service client composé de 12 agents SAV. **Profil recherché**: - Solides compétences informatiques,...

  • Associate Professor in Psychology Jobs In Dubai | De Montfort University

    3 weeks ago

    dubai, United Arab Emirates De Montfort University Full time

    Associate Professor in Psychology Jobs In Dubai | De Montfort UniversityApply Also Embedded Engineer Jobs In Ajman | Top Remote TalentDe Montfort University Dubai (DMUD) is an ambitious, globally-minded institution with a relentless focus on delivering quality teaching and learning, and a campus-wide focus on providing a sector-leading student experience. We...

  • Supervisor-front Desk

    4 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24049729 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Bulgari Resort Dubai, Jumeirah Bay Island, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Asistir al personal para acelerar...

  • Agent Service Client

    4 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates FAO Company Full time

    We are #Hiringonly for #frenchspeaker. Pour le compte de l'un de nos client nous sommes a la recherche de 2 agents pour un service consommateur. Pris de poste immédiate. Une parfaite élocution en Français et bon écris est nécessaire. - Évaluer les problèmes / demandes d'informations des clients, gérer les cas et fournir réponses et des solutions...

  • Supervisor-front Desk

    5 days ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23069768 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Dubai - The Palm, West Crescent, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al...

  • Concierge

    1 month ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24028969 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Bulgari Resort Dubai, Jumeirah Bay Island, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Concierge

    4 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23126176 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Bulgari Resort Dubai, Jumeirah Bay Island, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Hiring Chinese

    4 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates FRONT DE MER REAL ESTATE Full time

    We are hiring a Property Agent to join our Enthusiastic and Growing team in Dubai. **Real Estate Agent duties and responsibilities**: - A minimum of 1-2 Years of Experience in Real Estate Or any sales experience in the UAE - Qualifying Clients, Arranging meetings and Conducting viewings. - Negotiating Offers between both Buyer and Seller to a successful...

  • Concierge

    1 month ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23142681 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Dubai - The Palm, West Crescent, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Atender a las...

  • Concierge

    4 weeks ago

    Dubai, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23032449 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Resort Palm Jumeirah Dubai, Palm West Beach Palm Jumeirah Road, Dubai, 0, United Arab Emirates VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...