Директор сервисного центра

В связи с расширением филиала в ОАЭ наша Компания ищет Директора сервисного центра.

Уважаемый кандидат,

Вам предстоит организовать работу СЦ. На начальном этапе Вам придется работать не только Директором, но и мастером-ремонтником. При достижении плановой нагрузки СЦ, штат сотрудников будет расширен.

Со своей стороны, мы оказываем полную поддержку: проводим обучение, оказываем всестороннюю поддержку в процессе работы, постоянно обучаем правилам и стандартам работы Компании.

**Мы ждем**:

- профессионала своего дела
- открытого к решению интересных задач и готового к динамичному темпу работы
- руководителя со стратегическим мышлением
- харизматичного лидера, ориентированного на результат
**Обязанности**:
1.На начальном этапе: осуществление диагностики и ремонтов электро- и бензоинструментов:

- соблюдение сроков ремонта,
- соблюдение требований к культуре ремонта.
2.Планирование работы СЦ:

- формирование и исполнение бюджета СЦ,
- планирование штата СЦ,
- планирование нагрузки сотрудников,
- поддержание необходимого запаса деталей,
- перераспределение нагрузки СЦ в сторонние СЦ в «пиковые» периоды (при необходимости).
3.Обеспечение деятельности СЦ:

- соблюдение стандартов Компании в части работы СЦ и сервисного обслуживания,
- оформление, контроль полноты и корректности документооборота СЦ,
- обеспечение требований к культуре ремонта,
- тестирование, адаптация, обучение, мотивация персонала.
4.Контроль деятельности СЦ:

- соблюдение целевых показателей СЦ,
- инвентаризация аппаратов и деталей,
- контроль оплат по выставленным счетам (для негарантийных ремонтов).
5.Отчетность:

- составление отчетности по работе СЦ.
6.Работа со сторонними СЦ (после формирования штата СЦ):

- организация поиска сторонних СЦ,
- ведение переговоров для заключения договоров со сторонними СЦ,
- коммуникации со сторонними СЦ.
7.Работа на улучшение (после формирования штата СЦ):

- формирование предложений по оптимизации технологий и бизнес-процессов СЦ,
- взаимодействие со смежных подразделениями Компании.
**Требования**:

- Высшее или специальное (техническое) среднее образование и стаж работы в сфере сервисного обслуживания не менее 1 года,
- Опыт диагностики и ремонта электро- и бензоинструментов.
- Уверенный пользователь ПК, работа с MS Word, MS Excel, MS Outlook, 1С;
- Личные качества: активная жизненная позиция, ответственность, обучаемость, отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, организаторские способности.
- Знание Английского языка не ниже B2
- Знание Русского языка не ниже C1
**Условия**:

- Официальное трудоустройство
- Медицинская страховка
- Ежегодный оплачиваемый отпуск 30 к.д.
- График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00 (сб/вс - выходные)
- Офис в шаговой доступности от Mall of The Emirates
Тип вакансии: Полная занятость

Вопросы для отклика