أخصائي نظم

إجراء عمليات يومية ضمان تسليم إجراءات العمل على النحو الأمثل
- توفير المعلومات الإدارية والرؤى حول جميع أبعاد أداء منطقة العمل لتسهيل المناقشة واتخاذ القرار ، على أساس دوري وطلبات الإدارة المخصصة
- مساعدة مدير القسم - الخدمات والأنظمة السحابية في التوصية بمتطلبات البنية التحتية لعمليات الخدمات السحابية وتقديم المدخلات المطلوبة أثناء تطوير البنية التحتية
- المشاركة في تطوير معايير الحوسبة السحابية ، وتحديد المخاطر والتخفيف من حدتها باستخدام التكنولوجيا ، والمساعدة في دفع الحلول المستندة إلى السحابة
- إدارة التسليم المستمر للخدمات التقنية لمحفظة الخدمات السحابية لدبي الذكية
- يحافظ على البنية التحتية للخوادم القائمة على أنظمة Unix / Windows / Linux ووحدات تخزين SAN التي تتضمن تحليل المشكلات وتشخيصها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يدير تكوين وإجراءات النسخ الاحتياطي لأنظمة Unix و Linux و Windows وأجهزة التخزين كبيرة السعة ويضمن تكامل البيانات.
- ضمان عمليات الحوسبة السحابية السلسة من خلال نموذج IaaS (البنية التحتية كخدمة)
- إدارة توفير الموارد السحابية ذات الصلة مثل جدران الحماية وما إلى ذلك من أجل الاستخدام الفعال للحوسبة السحابية في إدارة العمليات التجارية في دبي الذكية
- دفع الالتزام بإجراءات التحكم في التغيير المحددة في دبي الذكية مع التأكد من وجود ضوابط مناسبة للكشف عن الاتجاهات السلبية وتأمين البيانات المستندة إلى السحابة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات البنية السحابية لضمان استمرار تطور المنتجات الحالية إلى الجيل التالي من التخزين ولضمان حلول قابلة للتطوير للنشر على مستوى المؤسسة
- إدارة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الخدمات السحابية بما في ذلك التحقيق في المشكلة وإجراء تحليل السبب الجذري وتصعيد المشكلات لأعضاء الفريق أو البائعين الآخرين لضمان حل المشكلة في أقرب وقت ممكن
- توفير الدعم للمستخدمين النهائيين في مجموعة متنوعة من المشكلات المتعلقة بالخدمات السحابية ، وتحديد المشكلات الفنية على مستوى L2 وتشخيصها وحلها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها
- تقديم تقارير دورية عن عمليات البنية التحتية ، واستخدام موارد الحوسبة ، والمشكلات ، والأحداث الرئيسية ، والمخاطر المحتملة وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

**المؤهلات و المهارات**
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر / تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها
- يُفضل الحصول على الشهادات ذات الصلة من TOGAF (The Open Group Architecture Framework) أو ITIL (مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات) المتعلقة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.
- 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة عمليات الحوسبة السحابية
- سنة واحدة في مناصب تتزايد فيها المسؤوليات الإدارية تدريجياً
- معرفة ممتازة بطرق تقديم الخدمات السحابية (IaaS ، PaaS ، SaaS)
- معرفة الخبراء بإدارة نظام التشغيل (يونكس ، لينوكس ، ويندوز)
- معرفة الخبراء بإدارة التخزين والنسخ الاحتياطي.
- فهم دورة حياة الخدمات الفنية
- التدريب العملي على تجربة الحوسبة السحابية
- معرفة بيئات الحوسبة السحابية
- تقنيات المراقبة والتوعية الأمنية