منسق مشاريع

العمليات
1. استخدام مجموعة الأدوات الإلكترونية في صياغة وتطبيق منهجية الدورة الكاملة للمشروع لجمارك دبي والمحافظة عليها،
وهي المنهجية المُطبَّقة لإدارة المشروعات داخل الدائرة
2. دعم مجموعة من أدوات إدارة المشروعات بهدف تحقيق أهداف المتابعة والإشراف على مستوى المشروع، أو البرنامج، أو
مجموعة المهام، على أن تتضمن تلك الأدوات واجهة مراقبة تنفيذية
3. تطبيق سياسات تقنية المعلومات ومعاييرها ومبادئها التوجيهية
4. تطبيق أساليب القياس المُستخدمة (بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية وبطاقات الأداء) بهدف:
تسهيل تطبيق منهج متسق لإدارة المشروعات (a)
متابعة وتطوير أداء المشروعات (b)
قياس درجة إسهام المشروع لمستوى أداء الأعمال (c)
مُتابعة انطباع العملاء عن الخدمات المُقدمة (d)
5. وضع إطار مرجعي لإدارة المعارف، واستحداث أدوات، ونماذج موحدة، وممارسات لإدارة المعارف المتعلقة بالمشروع بما
في ذلك إعداد التقارير، والتعاون، وطرق جمع المعلومات والمُلاحظات عن المشروع بعد تنفيذه واستخدامها
6. ممارسة المهام الإدارية التي تشمل:

- المحافظة على مجموعات المُستخدمين والتراخيص الأمنية

والمحافظة عليها (OLAP cubes) - إعداد مصفوفات المعالجة التحليلية عبر الإنترنت
- صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية، والمحافظة على المؤشرات المتنوعة الأخرى
- المحافظة على البيانات الرئيسية
- تقديم التوجيه والتدريب الرسمي للمستخدمين
- إدارة النسخ الاحتياطية واستعادة النظام
- تطبيق حزم الخدمات/ وحزم مُعالجة المُشكلات
- المحافظة على جودة أداء التطبيقات

**المؤهلات و المهارات**

التعليم:
Degree in a relevant discipline e.g. IT
- Training in Project Management tools and
- techniques

الخبرة:
Minimum of five years experience in an IT
- environment
Experience of working in a PMO
- Previous experience in advanced use of PM
- tools and methods
Experience in a customer facing environment
- Experience of working in a multi-cultural
- environment
If not UAE Nationality, previous experience of
- working in a foreign country