Supervisor de Teléfonos

2 months ago

Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Hilton Full time

Un Supervisor de Conmutador de ayuda al Gerente de Conmutador con las operaciones diarias y asegura el manejo puntual y preciso de los mensajes, las consultas y las emergencias de los huéspedes y la gerencia.

¿Qué voy a estar haciendo?

Como Supervisor de Conmutador, ayudará al Gerente de Conmutador con las operaciones diarias y asegurará el manejo puntual y preciso de los mensajes, las consultas y las emergencias de los huéspedes y la gerencia. Un Supervisor de Conmutador es responsable de crear la primera impresión que los huéspedes tienen de nuestros hoteles y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos:

  • Ayudar al Gerente de Conmutador con las operaciones diarias del departamento
  • Lograr resultados positivos ante las consultas de los clientes de manera oportuna y eficaz
  • Aceptar y entregar todos los mensajes de manera correcta y oportuna tanto a los huéspedes como a la gerencia
  • Asegurar que se realicen todas las llamadas de despertador
  • Demostrar conocimiento de las instalaciones y los servicios del hotel y usar técnicas de venta directa para promocionar ofertas cuando corresponda
  • Gestionar las llamadas de emergencia de manera inmediata y transmitir información completa y precisa cuando sea necesario
  • Demostrar un alto nivel de atención al cliente en todo momento
  • Cumplir con las regulaciones de seguridad e incendios del hotel y con la legislación en materia de salud y seguridad
  • Asistir a cursos de capacitación adecuados cuando sea necesario
  • Demostrar conocimiento de todos los servicios del hotel, las atracciones locales y los lugares de interés de los alrededores
  • Seguir los estándares de la marca de la empresa
  • Ayudar a otros departamentos cuando sea necesario
¿Qué estamos buscando?

Los supervisores de conmutador siempre trabajan para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Actitud positiva y buen nivel de comunicación, especialmente por teléfono
  • Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
  • Habilidad para trabajar de manera individual y en equipo
  • Nivel de dominio de PC

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Experiencia previa en una industria orientada al cliente
¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The St. Regis Abu Dhabi, Nation Tower, Corniche, Abu Dhabi, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y los...

  • Concierge-spa

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo SpaUbicación The Westin Abu Dhabi Golf Resort & Spa, Abu Dhabi Golf Club, Abu Dhabi, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y los procedimientos de la...

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Le Royal Méridien Abu Dhabi, 113 Khalifa Street, Abu Dhabi, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAsignar la habitación según la solicitud y las preferencias del cliente,...

  • Recepcionista de la sala de estar ejecutiva

    4 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Hilton Full time

    Recepcionista de la sala de estar ejecutiva.¿Qué voy a estar haciendo?Como recepcionista de la sala de estar ejecutiva, asegurará la satisfacción de los huéspedes ejecutivos durante su estadía en el hotel respondiendo eficazmente a sus consultas y ofreciendo consejos e información según lo soliciten. Un recepcionista de la sala de estar ejecutiva es...

  • Recepcionista de la sala de estar ejecutiva

    2 months ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Hilton Full time

    Recepcionista de la sala de estar ejecutiva.¿Qué voy a estar haciendo?Como recepcionista de la sala de estar ejecutiva, asegurará la satisfacción de los huéspedes ejecutivos durante su estadía en el hotel respondiendo eficazmente a sus consultas y ofreciendo consejos e información según lo soliciten. Un recepcionista de la sala de estar ejecutiva es...

  • Agent-at Your Service

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Courtyard World Trade Center Abu Dhabi, Hamdan Bin Mohammed Street (5th), Abu Dhabi, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la central...

  • Hotel Cleanliness Supervisor

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Housekeeping & LaundryUbicación Le Royal Méridien Abu Dhabi, 113 Khalifa Street, Abu Dhabi, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementInspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina,...

  • Guest Experience Supervisor

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Ritz-Carlton Abu Dhabi Grand Canal, PO Box 91888, Al Maqta Area, Abu Dhabi, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios...

  • Director de marketing del casino

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Hilton Full time

    Quien ocupe el puesto de Director de marketing es responsable de diseñar, coordinar, dirigir y evaluar todo el marketing del casino.El Director de marketing también es responsable de formular estrategias de marketing eficaces para alcanzar los objetivos a largo plazo.En particular, también será responsable de lo siguiente:Formular estrategias de...

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación W Abu Dhabi - Yas Island, Yas Island, Abu Dhabi, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoAsignar la habitación según la solicitud y las preferencias...

  • Director de marketing del casino

    4 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Hilton Full time

    Quien ocupe el puesto de Director de marketing es responsable de diseñar, coordinar, dirigir y evaluar todo el marketing del casino.¿Qué voy a estar haciendo?El Director de marketing también es responsable de formular estrategias de marketing eficaces para alcanzar los objetivos a largo plazo. En particular, también será responsable de lo...

  • Director de marketing del casino

    2 months ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Hilton Full time

    Quien ocupe el puesto de Director de marketing es responsable de diseñar, coordinar, dirigir y evaluar todo el marketing del casino.¿Qué voy a estar haciendo?El Director de marketing también es responsable de formular estrategias de marketing eficaces para alcanzar los objetivos a largo plazo. En particular, también será responsable de lo...

  • Chef De Partie

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Mandarin Oriental Hotel Full time

    Chef De Partie (Sushi) - StrawfireApply nowPosition: Chef De Partie (Sushi) - Strawfire (Full time #539523)Property / Office: Emirates Palace, Abu DhabiLocation: Abu Dhabi, United Arab EmiratesResponsibilities:Demonstrate a good sense of aesthetics, decorating, and producing food products within the quality standard guidelines established by the hotel.Work...

  • Chef De Partie

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Mandarin Oriental Hotel Group Limited Full time

    Inspiring opportunities in every corner of the worldALREADY ENROLLED?Update your data, view your application and progressARE YOU A FORMER MANDARIN ORIENTAL COLLEAGUE OR INTERN?Access the careers site exclusive to our Forever Fans for:Priority consideration when applyingA fast-track interview & selection process and, upon successful rehire, a tailored...

  • Demi Chef de Partie

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Independent Food Company Full time

    Job descriptionTo support directly the Chef de Partie in the Daily operation and work. To take full responsibilities of his section when his immediate supervisor is not there. To work according to the menu specifications (pictures or/and portions) by Chef. To keep working area at all times in Hygienic conditions according to the rules. To communicate to his...

  • Demi Chef de Partie

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Independent Food Company Full time

    ESSENTIAL FUNCTIONS To support directly the Chef de Partie in the Daily operation and work. To take full responsibilities of his section when his immediate supervisor is not there. To work according to the menu specifications (pictures or/and portions) by Chef. To keep working area at all times in Hygienic conditions according to the rules. To communicate to...

  • European Expat Supervisor Mechanic

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Aertssen Full time

    European Expat Supervisor Mechanic | Abu Dhabi | Jobs bij Aertssen - Jobs bij Aertssen: Join the A-Team Werken bij Aertssen Met 60 jaar ervaring en state-of-the art machines verwelkomen we je graag in ons gepassioneerde en toegankelijke familiebedrijf. Binnen België opereren we in drie divisies: (i) Aertssen Infra, (ii) Aertssen Kranen en (iii) Aertssen...

  • Demi Chef de Partie

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Le Meridien Full time

    PRIMARY OBJECTIVE OF POSITIONTo contribute to the production of the highest possible food quality in the delegated section at all times, and to co-ordinate and be responsible for staff in the delegated section. All production is carried out in line with appropriate food portion control, the departmental business plan, and Marriott Group's corporate...

  • Chef de Partie

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Mandarin Oriental Hotel Group Full time

    Position: Chef De Partie - Banquets (Full time #536320)Property / Office: Emirates Palace, Abu DhabiLocation: Abu Dhabi, United Arab EmiratesResponsibilities: Demonstrate a good sense of aesthetics, decorating and producing food products within the quality standard guidelines established by the hotel Work closely with standard recipes and presentations in...

  • Restaurant Supervisor

    2 weeks ago

    Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    TEHORA est pr sentement la recherche d un(e) conseiller en gestion du changement et en d veloppement de comp tences ayant d excellentes aptitudes techniques, d excellentes connaissances et qui souhaite mettre profit ses comp tences au sein d une quipe polyvalente. Sans tre exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne retenue. ...