قم ببيع منتجات وخدمات مجموعة فنادق إنتركونتيننتال باستخدام تقنيات البيع الإضافي والبيع الإيحائي.
الترويج لمنتجات وخدمات الفندق (وIHG بشكل عام).
حافظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات بجميع فنادق IHG في منطقتك.
قم بتطوير نمط منتظم من المكالمات والحفاظ عليه من خلال الالتزام بمعايير Signature Mystery Shopping.
تنفيذ تقنيات البيع التي تزيد من مبيعات الحجز وتحويل الأعمال.
قم بتسجيل ومعالجة الحجوزات التي تتم عبر الهاتف/الفاكس/البريد الإلكتروني مع حالة VIP الدقيقة ومعلومات الفواتير.
قبول حجوزات قائمة الانتظار.
إجراء تعديلات على الحجوزات مثل التمديدات والمغادرة المبكرة وما إلى ذلك.
إدارة حجوزات "عدم الحضور" عن طريق التحقيق وتسجيلها
سجل ترتيبات الفوترة الخاصة للمجموعات والاتفاقيات.
الاتصال بالإدارة المالية لجميع الحجوزات التي تتطلب موافقة الائتمان.
الحفاظ على المعرفة بالأسعار الخاصة / العروض / العروض الترويجية.
مراقبة مستويات الحجز وإبلاغ المديرين بمعدلات الإشغال الحالية والمستقبلية.
إعداد تقارير الاستلام بشكل يومي (تقارير IBP، تقارير حجز PMS وغيرها) وإرسالها إلى الإدارات المعنية.