موظف الإستقبال

الترحيب بالزائرين والمرضى وتحديد احتياجاتهم وتوجيههم وفقًا لذلك.
للإجابة على الاستفسارات وتقديم المعلومات مباشرة للشخص أو عبر الهاتف.
لتنفيذ المهام والواجبات ذات الصلة كما هو مطلوب وطلب المشرف المباشر / الإدارة.
الحفاظ على اتصال ودي مع الأطباء والممرضات والموظفين الآخرين من أجل خلق جو عمل متناغم وممتع في المستشفى / العيادة.
حجز المواعيد ومتابعة المواعيد حسب طلب المريض.
اقتباس للمنتجات والخدمات
حضور العملاء عند وصولهم إلى عداد النقد.
قم بتزويد العملاء بمعلومات عن الإجماليات واسألهم عما إذا كانوا يرغبون في الدفع بالبطاقة أو نقدًا.
إصدار فواتير للمرضى وفقًا لقائمة أسعار وسياسات CosmeSurge والتأكد من دفع فواتير جميع الخدمات المقدمة للمرضى.
التأكد من دفع فاتورة المريض وفقًا لبطاقة التأمين (الدفع المشترك/الخدمات غير المغطاة التي يتم جمعها من المريض)
معالجة بطاقات الائتمان والمدفوعات النقدية وتزويد العملاء بالإيصال والتغيير.
التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان والتأكد من دقة المعاملات. مسؤول عن جميع المعاملات النقدية المتعلقة به.
- مسؤول عن التعامل مع المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان بفعالية وكفاءة.
تأكد من النظافة المناسبة لمكتب الاستقبال باستخدام الإمدادات / الأدوات الثابتة الكافية.
تأكد من الالتزام بجداول المواعيد مع الحد الأدنى من فترات الانتظار أو عدم وجودها على الإطلاق.
اتصل بالمرضى بمجرد ورود معلومات تفيد بأن الطبيب سيتأخر أو لديه حالة طارئة وسيتم إعادة جدولة الموعد وفقًا لذلك.
التفتيش المتكرر لإدارة ونظافة الردهة والاستقبال والكونسيرج ومدخل المستشفى / العيادة.
التعامل مع شكوى المريض في الوقت المناسب، وتدوين الملاحظات وطلب مساعدة الرئيس إذا لم يتم حل الشكوى داخل القسم.