باعتبارك مشرف منتجع صحي في فندق والدورف أستوريا مركز دبي المالي العالمي، فأنت مسؤول عن إدارة فريق المنتجع وتنفيذ العلاجات لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا مشرف سبا لتحقيق أهداف المبيعات وإدارة تعليقات العملاء. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

إدارة وتنفيذ الإجراءات، والحصول على المعرفة الحالية بالعلاجات، والتأكد من أن جميع العلاجات تتوافق مع التشريعات الحالية ومعايير الشركة.
- القدرة على تقديم العلاج عند الحاجة.
تأكد من كفاءة تجربة الضيف بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات وبطاقات الاستشارة.
التفاعل والتواصل بشكل فعال مع الضيوف وأعضاء الفريق وفريق الإدارة.
تأكد من أن الفريق يعمل على تحقيق أهداف مبيعات القسم والتأكد من تسجيل المبيعات بدقة.
ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة وCOSHH، ومراعاة قواعد النادي من قبل الأعضاء والعملاء والضيوف.
إدارة تعليقات العملاء بشكل فعال لضمان تصعيد المشكلات أو الإطراءات لتمكين التحسينات طويلة المدى في المنتجات والخدمات.
الامتثال للوائح أمن الفندق والحرائق والصحة والسلامة.