مهندس Genesys

2 weeks ago

Dubai, Dubai, United Arab Emirates Halian uae Full time

الهندسة في الالكترونيات / هندسة الاتصالات والكمبيوتر
أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تقنيات مراكز الاتصال مثل GENESYS
دعم تنظيم أكثر من 500 وكيل.
إلزامية العمل في المؤسسة المالية أو البائع مع الخبرة العملية

مهارات تقنية

تكامل المنتجات
استدعاء الخدمات الخلفية.
معرفة قوية بـ VXML وTomcat وحاويات الويب
المعرفة بالحملات الخارجية وأنواعها
المعرفة بدمج الرد الصوتي التفاعلي (IVR) مع S3 وTTS وSTT وLEX
المعرفة بتكامل CRM
إدارة تثبيت التطبيق في مركز البيانات.
التنسيق الشامل مع البائعين وأصحاب المصلحة الداخليين.
معرفة جيدة بالبنية التحتية مثل الأجهزة الافتراضية ومتطلبات جدار الحماية والشبكة وقاعدة البيانات ومزود الخدمة
تصحيح التحديثات الأمنية على المنتجات.