وكيل مكتب الاستقبال

4 months ago

Ras alKhaimah, Ra’s al Khaymah, United Arab Emirates IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP Full time

كل يوم مختلف، ولكنك ستكون في الغالب:
ابدأ تجارب لا تُنسى للضيوف مع أحر الترحيب
تكريم أعضاء برنامج المكافآت IHG Rewards Club والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف
أخذ وإدارة واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف
جعل عملية تسجيل الوصول والمغادرة تبدو سريعة وسلسة
البقاء خطوة واحدة من احتياجات ضيوفنا لتوقع الطلبات وتقديم توصيات مخصصة
كوننا جهة الاتصال الموثوقة لضيوفنا - المساعدة في كل شيء بدءًا من إصدار الفواتير وحتى توصيات المطاعم

ماذا نحتاج منك:

مهارات التواصل - سيحتاج الضيوف إلى القدوم إليك لإبداء مخاوفهم وكذلك مجاملاتهم، لذلك سيكون من السهل التحدث معك
ستحول مهاراتك في حل المشكلات المشكلات إلى فرص بحيث يغادر كل ضيف بذكريات رائعة
إتقان اللغة المحلية - المهارات اللغوية الإضافية ستكون رائعة، ولكنها ليست ضرورية
القراءة والكتابة والدهاء التكنولوجي - ستحتاج إلى فهم جيد للقراءة والكتابة والرياضيات الأساسية ومهارات الكمبيوتر